Google Haritalar Optimizasyonu: İlk 30 Günde Yapılacaklar

Görseller yapay zeka ile hazırlanmıştır.

Google İşletme Profili'ni yeni açtıysanız ya da uzun süredir dokunmadıysanız, nereden başlayacağınızı bilmek zor olabilir. Google Haritalar optimizasyonu adımları tek tek bakıldığında basittir; zorluk, hepsini düzenli bir sırayla ve unutmadan yapmaktır. Bu yazıda işi dört haftaya bölünmüş bir plana dönüştürüyoruz.

Bir noktayı baştan söyleyelim: 30 gün bir iş planıdır, sonuç süresi değildir. Haritadaki görünürlüğünüzün ne zaman ve ne kadar değişeceğine Google karar verir; kesin bir süre verilemez. Bu plan, profilinizi eksiksiz ve düzenli hale getirmeniz içindir.

Başlamadan önce: mevcut durumu ölçmek

Neyin değiştiğini görebilmek için önce bugünkü durumu kaydedin. Şunları not alın:

• Müşterilerinizin sizi bulmak için yazdığı 3 ile 5 arama ifadesi (örneğin "semt adı + hizmetiniz").
• Bu aramalarda haritada nerede çıktığınız. Kendi telefonunuzdan bakmak yanıltıcı olabilir; arama yapılan konuma göre sonuç değişir.
• Toplam yorum sayınız, ortalama puanınız ve yanıtsız yorum olup olmadığı.
• Profilde boş kalan alanlar: açıklama, hizmetler, özellikler, fotoğraflar.

Farklı noktalardan yapılmış bir ölçüm için ücretsiz harita analizi üyelik gerektirmeden bugünkü görünürlüğünüzü ve profilinizdeki eksikleri gösterir. Bu kayıt, ay sonunda karşılaştırma yapacağınız başlangıç noktasıdır.

Birinci hafta: profilin temeli

İlk hafta, en çok önem taşıyan temel bilgilere ayrılır. Google, düzenlemeleri profilde yayınlamadan önce inceleyebilir; bu yüzden değişiklikleri hafta içine yaymak, hepsini aynı anda göndermekten daha güvenlidir.

1. Sahiplik ve doğrulama: Profilin doğrulanmış olduğundan ve birincil sahibin sizin hesabınız olduğundan emin olun.
2. Adınız: İşletmenizin adı profilde, tabelanızda ve belgelerinizde nasıl yazıyorsa öyle olmalıdır. Ada şehir ya da hizmet adı eklemek Google kurallarına aykırıdır.
3. Kategori: Ana kategori, işinizi en iyi tanımlayan tek kategori olmalıdır. Ek kategorileri yalnız gerçekten sunduğunuz hizmetler için seçin.
4. Adres ya da hizmet bölgesi: Müşteri kabul ettiğiniz bir yer varsa adresinizi, yalnız müşterinin yanına gidiyorsanız hizmet bölgenizi girin. Sanal ofis adresi kullanmayın.
5. Çalışma saatleri ve telefon: Gerçek saatlerinizi girin; telefonun gerçekten açılan bir numara olduğunu kontrol edin.
6. Web sitesi: Varsa web sitenizin doğru sayfasına bağlantı verin.
7. Açıklama: İşletmenizi, sunduğunuz hizmetleri ve bölgenizi sade bir dille anlatın. Google, profil düzenleme yardım sayfasında açıklamanın 750 karakteri aşmaması gerektiğini belirtir. Abartılı ifadeler ve bağlantı kullanmayın.

İkinci hafta: fotoğraflar ve hizmetler

İkinci hafta, profili müşterinin gözünde canlı hale getiren içeriklere ayrılır.

Fotoğraflar

Gerçek fotoğraflar, müşterinin sizi ziyaret etmeden önce ne bulacağını görmesini sağlar. Şu fotoğrafları hazırlayın:

• Dış cephe: müşterinin sizi kapıdan tanıyabileceği bir görüntü.
• İç mekan: çalışma alanınız, oturma alanınız ya da bekleme bölümünüz.
• Ürün ya da iş örnekleri: sunduğunuz şeyin gerçek hali.
• Logo ve kapak fotoğrafı.

Fotoğrafları tek seferde değil, birkaç güne yayarak ekleyin. Stok görselleri ya da yapay zeka ile hazırlanmış görselleri gerçek fotoğraf gibi kullanmayın.

Hizmetler ve özellikler

Sunduğunuz hizmetleri tek tek profile ekleyin; her birine kısa bir açıklama yazın. Ardından özellikler bölümüne bakın: engelli erişimi, ödeme seçenekleri, otopark gibi işletmeniz için geçerli olanları işaretleyin. Yalnız gerçekten sunduğunuz özellikleri seçin.

Üçüncü hafta: yorum düzeni

Yorumlar hem müşterinin karar vermesine yardım eder hem de Google'ın işletmenizi ne kadar bilinir gördüğünü etkiler. Üçüncü haftayı bir yorum düzeni kurmaya ayırın:

• Eski yorumları yanıtlayın. Yanıtsız kalmış yorumlardan başlayın; her yanıt yorumun içeriğine değinsin.
• Yanıt alışkanlığı kurun. Yeni yorumlara düzenli olarak, mümkünse birkaç gün içinde yanıt verin.
• Yorum istemeyi düzenli hale getirin. Hizmetten sonra müşterilerinize yorum bağlantınızı paylaşın. Herkese aynı, yönlendirmesiz bir mesaj gönderin; yalnız belli müşterilerden yorum istemeyin.
• Kuralları bilin. Sahte yorum yazdırmak, parayla yorum toplamak ya da indirim karşılığında yorum istemek Google kurallarına aykırıdır ve profilinizi riske atar.

Olumsuz yorumlara sakin, çözüm odaklı ve kısa yanıtlar verin. Yanıta telefon numarası ya da bağlantı koymak yerine müşteriyi sizinle iletişime geçmeye davet edin.

Dördüncü hafta: gönderiler ve ölçüm

Son hafta, profili düzenli olarak canlı tutacak alışkanlıklara ayrılır.

Gönderiler

Google İşletme Profili gönderileri; duyuru, etkinlik ve teklif gibi içerikleri doğrudan profilinizde paylaşmanızı sağlar. Haftada bir ya da iki gönderiyle başlayan küçük bir takvim kurun:

• Bir hizmetinizi tanıtan bilgilendirici bir gönderi.
• Mevsime ya da yaklaşan özel güne uygun bir duyuru.
• Varsa geçerli bir kampanya için teklif gönderisi.

Her gönderide gerçek bir fotoğraf kullanmaya çalışın ve gönderi metnini kısa tutun.

Ölçüm

Ayın son günlerinde, başlangıçta kaydettiğiniz arama ifadeleri için ölçümü tekrarlayın. Aynı ifadeleri, aynı yerlerden ve mümkünse günün benzer saatinde ölçün; yoksa karşılaştırma yanıltıcı olur.

Ay sonunda neye bakmalı?

Bu Google İşletme Profili kontrol listesini ay sonunda gözden geçirin:

• Profildeki bütün temel alanlar dolu ve doğru mu?
• En az birkaç gerçek fotoğraf, hizmet listesi ve açıklama eklendi mi?
• Yanıtsız yorum kaldı mı? Yeni yorumlar düzenli yanıtlanıyor mu?
• Gönderi takvimi ayın sonuna kadar sürdürülebildi mi?
• Başlangıçtaki ölçümle bugünkü ölçüm arasında fark var mı?

Görünürlükte değişiklik görmeseniz de endişelenmeyin. Google'ın değişiklikleri işlemesi ve yeni yorumların birikmesi zaman alır; sonuç bölgeye, sektöre ve rekabete göre farklıdır. Önemli olan, bu düzeni ikinci ayda da sürdürmektir.

Google Maps optimizasyonu nasıl yapılır sorusunun kısa yanıtı budur: doğru bilgi, gerçek içerik, düzenli yorum yanıtı ve ölçüm. Bu işlerin bir kısmını yapay zekayla nasıl düzenli hale getirebileceğinizi yapay zeka destekli harita optimizasyonunun nasıl çalıştığını anlatan yazımızda ele aldık. BadePlus'ın yorum yanıtı, gönderi planı ve sıra ölçümünü tek panelde nasıl yürüttüğünü ise Google Haritalar optimizasyonu sayfasında görebilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Yaptığım değişiklikler neden hemen görünmüyor?

Google, profilde yapılan düzenlemeleri yayınlamadan önce inceler. Bazı değişiklikler kısa sürede görünür, bazıları daha uzun sürebilir; kesin bir süre söylenemez. Aynı bilgiyi beklerken tekrar tekrar değiştirmek yerine incelemenin bitmesini beklemek daha doğrudur.

Planı bir ayda bitiremezsem ne olur?

Bir şey olmaz; sıra, hızdan daha önemlidir. Önce temel bilgileri doğru hale getirin, sonra fotoğraf, yorum ve gönderiye geçin. Haftalar uzasa da adımları atlamadan ilerlemek, hepsini bir günde yapıp sonra bırakmaktan daha sağlıklıdır.

Profilim yeniyse ve hiç yorumum yoksa ne yapmalıyım?

Önce profilin temelini tamamlayın; ardından hizmet verdiğiniz müşterilere yorum bağlantınızı düzenli olarak iletin. Yorumların zamanla, doğal bir hızla gelmesi beklenen bir durumdur. Kısa sürede çok sayıda yorum toplamaya çalışmak yerine her müşteriye aynı nezaketle yorum bağlantısını hatırlatmak yeterlidir.

Özet

• 30 gün bir iş planıdır; görünürlüğün ne zaman değişeceğine Google karar verir.
• İşe mevcut durumu ölçerek başlayın; ay sonunda aynı ölçümü aynı koşullarda tekrarlayın.
• Birinci hafta temel bilgileri, ikinci hafta fotoğraf ve hizmetleri, üçüncü hafta yorum düzenini, dördüncü hafta gönderileri ele alın.
• Değişiklikleri zamana yayın, gerçek bilgi ve gerçek fotoğraf kullanın, kurallara aykırı kestirme yollardan uzak durun.