Mesafeli Satış Sözleşmesi

1.1. Hizmet sağlayıcı: BadePlus hizmetini işleten, ABD'nin New Mexico eyaletinde kurulu limited şirket (LLC) ("BadePlus"); iletişim bilgileri sayfanın başında yer alır. Hizmeti (panel, destek ve verilerin işlenmesi) BadePlus sunar ve Alıcı'yla iletişimi BadePlus yürütür. Her satın almada satıcı da BadePlus'tır (madde 1.2).

• BadePlus'ın unvanı: Velden LLC
• BadePlus'ın adresi: 1209 Mountain Road Pl NE Ste N, Albuquerque, NM 87110, ABD
• BadePlus'ın sicil kaydı: New Mexico Eyaleti (ABD), sicil numarası 0008112272

1.2. Satıcı: Satıcı, her satın almada BadePlus'tır. Ödeme sayfasında ödeme Stripe ile yapılır: tek seferlik ödemede de otomatik yenilenen abonelikte de bedeli BadePlus, Stripe üzerinden tahsil eder ve faturayı ya da makbuzu düzenler. Ödeme sayfası dışında anlaşmayla yapılan ödemede de satıcı BadePlus'tır (madde 4.6). Satın almaya ilişkin ödeme, fatura ve iade talepleri BadePlus'ın iletişim kanallarından iletilir.

1.3. Ödeme kuruluşu: Ödeme sayfasındaki kart ödemeleri, ABD'de yerleşik ödeme hizmeti sağlayıcısı Stripe, Inc. ("Stripe") altyapısıyla alınır ve yurt dışında, Stripe'ın tabi olduğu mevzuata göre işlenir. Stripe bu sözleşmenin tarafı değildir; ödemenin güvenli alınmasına, otomatik yenilenen abonelikte ayrıca kartın saklanmasına aracılık eder.

1.4. Alıcı: BadePlus panelinde hesap açarak ücretli bir plan satın alan, BadePlus'ın sitesinden tek seferlik bir hizmet sipariş eden (madde 10.1) ya da BadePlus'tan harita kullanım hizmeti alan (madde 11.1) gerçek ya da tüzel kişi. Alıcı; hesap bilgileri, hizmet siparişinde ise sipariş formunda verdiği ad soyad, e-posta adresi ve telefon ile ödeme sırasında verdiği fatura bilgileriyle tanımlanır: ödeme sayfasında yapılan ödemede Stripe'ın ödeme sayfasında verilen ad ya da unvan, fatura adresi, telefon ve verilmişse vergi numarası; anlaşmayla ödemede (madde 4.6) BadePlus'a yazılı olarak bildirilen fatura bilgileri.

1.5. BadePlus'ın ücretli planları ve tek seferlik hizmetleri işletmelerin ticari ve mesleki faaliyetleri için sunulur. Alıcı, gerçek kişi (örneğin şahıs işletmesi ya da serbest meslek sahibi) ya da tüzel kişi olsun, satın almayı ticari ya da mesleki faaliyeti kapsamında yaptığını beyan eder; bu nedenle işlem kural olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında bir tüketici işlemi değildir. Alıcı ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket ediyorsa tüketici sayılır; bu halde ve emredici hükümlerin uygulanması gereken diğer hallerde Alıcı'nın kanundan doğan hakları saklıdır. Tek seferlik hizmetlerde iş başlamadan yapılan iptalde ödemenin tamamının iadesi (madde 10.7) Alıcı'nın tüketici sayılıp sayılmamasına göre değişmez. Harita kullanım hizmeti de (madde 11.1) işletmelerin ticari ve mesleki faaliyetleri için sunulur.

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın BadePlus panelinde seçtiği ücretli planın internet üzerinden satın alınmasına ve hizmetin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir. Sözleşme, Alıcı ile hizmet sağlayıcı ve satıcı olarak BadePlus (madde 1.1 ve 1.2) arasında kurulur; hizmetin sunulmasına ilişkin hak ve yükümlülükler Hizmet ve Abonelik Sözleşmesi'nde de yer alır.

BadePlus'ın sitesindeki sipariş sayfasından satın alınan tek seferlik hizmetlere (örneğin Google Haritalar'daki işletme profilinin kurulması ya da optimizasyonu) ilişkin hak ve yükümlülükler de bu sözleşmenin konusudur; bu siparişlere madde 10.1'de sayılan hükümler uygulanır.

BadePlus'ın yönettiği bir Google işletme profilinin harita kullanım hizmeti olarak Alıcı'nın işi için kullanılmasına ilişkin hak ve yükümlülükler de bu sözleşmenin konusudur; harita kullanım hizmetine madde 11.1'de sayılan hükümler uygulanır.

3.1. BadePlus; Google İşletme Profili yönetimi, yapay zeka destekli yorum yanıtı ve gönderi hazırlama, toplu lokasyon güncelleme, harita sıra takibi ve raporlama sunan, internet üzerinden erişilen bir yazılım hizmetidir.

3.2. Ücretli planlar, Alıcı'nın ödeme sayfasında seçtiği işletme adedine ve ödeme şekline göre satın alınır: tek seferlik ödemeyle 1, 2, 3 ya da 6 aylık ya da 1 yıllık süre için, ya da otomatik yenilenen abonelik olarak aylık ya da yıllık dönemlerle; iki ödeme şeklinde de ödeme Stripe ile yapılır. Plan ücreti bir işletme içindir; bedel, seçilen işletme adedine ve süreye göre madde 4.1.2'deki kurala göre hesaplanır. Planların özellikleri, işletme başına limitleri, işletme adedine göre indirim oranları ve güncel ücretleri Fiyatlandırma sayfasında yayımlanır; Alıcı, satın alma sırasında seçtiği planı, işletme adedini ve bedelini görerek onay verir.

3.3. Hizmet tamamen dijital ortamda sunulur; fiziksel bir teslimat yoktur.

3.4. Satın alınan işletme adedi, Alıcı'nın çalışma alanında aynı anda yönetebileceği işletme profili sayısıdır; Ücretsiz planda ve deneme süresinde bu sayı birdir. Planın işletme başına yayımlanan limitleri (yapay zeka yanıtı, gönderi ve sıra takibi gibi) işletme adediyle çarpılarak çalışma alanına uygulanır; ekip üyesi sayısı gibi plan düzeyindeki sınırlar işletme adedine göre değişmez; bağlanabilecek Google hesabı sayısı ise en az planın Fiyatlandırma sayfasında gösterilen sayısı kadardır, satın alınan işletme adedi bundan fazlaysa işletme adedi kadardır. Fiyatlandırma sayfasında seçilebilen en yüksek adetten fazla işletme için BadePlus'tan özel teklif istenebilir; özel teklifle yapılan satışta teklifte kararlaştırılan işletme adedi ve bedel geçerlidir, diğer konularda bu sözleşme uygulanır.

3.5. Fiyatlandırma sayfasında işletme web sitesini içerdiği gösterilen planlarda BadePlus, Alıcı'nın yönettiği işletmeler için Google İşletme Profili'ndeki bilgilerle uyumlu, tek sayfalık bir web sitesini kendi alan adının bir alt alan adında barındırır. Site hakkı işletme adedi kadardır ve her işletme için bir site açılır; açılan her site bu hakkı kalıcı olarak kullanır, site kapatılsa ya da silinse de hak boşalmaz. Sitede Alıcı'nın onayladığı ya da otomatik onay izniyle yayımlanan bilgiler yer alır ve bu bilgilerin doğruluğundan Alıcı sorumludur. Alan adı ve alt alan adı Alıcı'ya devredilmez. Plan bu özelliği içermeyen bir plana geçerse ya da süresi biterse site yayından kaldırılır. Ayrıntılı kurallar Hizmet ve Abonelik Sözleşmesi'nin 4.5. maddesinde yer alır.

4.1. Tahsil edilecek toplam tutar, para birimi ve varsa vergiler ödeme onayından önce ödeme sayfasında gösterilir; aynı bilgiler Stripe'ın ödeme sayfasında da yer alır. Fiyatlar ve tahsilat Türk lirası (TL) iledir; ödeme sayfasında ABD doları seçeneği sunulduğunda tahsilat, Alıcı'nın seçtiği para biriminde, TL ya da ABD doları (USD) olarak yapılır (madde 4.1.1). Plan ücretleri Fiyatlandırma sayfasında bir işletme için ve KDV hariç yayımlanır. Türk lirası ile yapılan ödemelerde uygulanacak KDV ve varsa diğer vergiler ödeme onayından önce ödeme sayfasında gösterilir; ABD doları ile yapılan ödemelerde Türkiye'deki KDV uygulanmaz.

4.1.1. Ödeme sayfasında ABD doları seçeneği sunulduğunda Alıcı, Türk lirası (TL) ile ABD doları (USD) arasında seçim yapar; ödeme sayfası Türkçe arayüzde TL ile, İngilizce arayüzde USD ile açılır. Para birimine ilişkin kurallar şunlardır:

• Ödeme ve satıcı: İki para biriminde de ödeme sayfasındaki ödeme Stripe ile yapılır; TL ile ve USD ile yapılan ödemelerde satıcı BadePlus'tır (madde 1.2).
• Kur çevirisi yok: BadePlus bir para biriminden ötekine kur çevirisi yapmaz; plan ücreti seçilen para biriminde yayımlanan ücrettir ve ödeme sayfasında gösterilen tutar o para biriminde tahsil edilir. Alıcı'nın bankası, kartın para biriminden farklı bir para biriminde yapılan ödemede kendi kurunu, kur farkını ya da komisyonunu uygulayabilir; bu tutarlar BadePlus'ın kontrolünde değildir.
• USD ile ödemede vergi: Türkiye'deki KDV USD ile yapılan ödemelerde uygulanmaz. BadePlus USD ödemelerde vergi hesaplaması için Stripe Tax'i etkinleştirirse, Alıcı'nın adresine göre uygulanması gereken vergi ödeme onayından önce ödeme sayfasında ayrıca gösterilir.
• Para birimi ödenmiş süre boyunca sabittir: Ödenmiş bir süre ya da abonelik sürerken süre uzatma, plan yükseltme ve abonelik yenilemeleri, süreyi ödediğiniz para biriminde yapılır. Para birimini değiştirmek isteyen Alıcı, mevcut süre ya da abonelik sona erdikten sonra yeni bir satın alma yapar.
• Hesaplama iki para biriminde aynıdır: Bedel, seçilen para biriminde yayımlanan ücret üzerinden madde 4.1.2'deki kurala göre hesaplanır. Üst plana geçişte ya da işletme adedinin artırılmasında ödenecek tutar, mevcut sürenin kalan günlerine düşen farktır; bu fark TL'de 1 TL'nin, USD'de 0,50 $'ın altındaysa ödeme alınmadan geçilir.
• İade: Sözleşmede sayılan haller dışında iade yapılmaması, ödemenin TL ya da USD ile yapılmasına göre değişmez (madde 6.2 ve 6.3).

4.1.2. Bedel, seçilen plan, işletme adedi ve süreye göre şöyle hesaplanır:

• İşletme adedine göre: İlk işletme için planın tam ücreti ödenir. Toplam işletme adedi iki ya da daha fazlaysa ek işletmelerin her biri, seçilen toplam adede karşılık gelen aynı indirim oranıyla ücretlendirilir. Toplam adede göre indirim oranları her plan için Fiyatlandırma sayfasında ve ödeme sayfasında gösterilir.
• Süreye göre: Aylık bedel, işletmelerin aylık tutarlarının toplamıdır; 1, 2, 3 ve 6 aylık sürenin bedeli aylık bedelin ay sayısıyla çarpımıdır. Yıllık bedel, aynı işletme adedi için aylık bedelin on iki katından, planın Fiyatlandırma sayfasında gösterilen yıllık indirim oranı kadar indirimlidir.
• Sabitlik: Satın alma anında gösterilen ücret, indirim oranları ve toplam bedel, o ödemeyle satın alınan süre ya da abonelik dönemi boyunca değişmez; sonraki dönemlere madde 4.4 uygulanır.

4.2. Ödeme sayfasında ödeme, Alıcı'nın seçtiği ödeme şekline göre Stripe ile kartla yapılır (ödeme sayfası dışında anlaşmayla ödeme: madde 4.6). Ödeme tek seferlik olarak ya da otomatik yenilenen abonelik olarak, TL ile ya da, ödeme sayfasında ABD doları seçeneği sunulduğunda, USD ile yapılabilir. Kart bilgileri Stripe'ın ödeme sayfasında girilir ve doğrudan Stripe'a iletilir; kart numarasının tamamı ve güvenlik kodu BadePlus'a ulaşmaz. Tek seferlik ödemede bedel ödeme sırasında tahsil edilir; kart yalnız o ödeme için kullanılır ve sonraki ödemeler için saklanmaz. Otomatik yenilenen abonelikte ilk dönemin bedeli ödeme sırasında tahsil edilir; kart, sonraki yenilemeler için Stripe'ta saklanır.

4.2.1. Her tahsilat tek çekimdir: tek seferlik ödemede, otomatik yenilenen abonelikte ve üst plana geçiş ya da işletme ekleme farkında tutar tek çekim tahsil edilir. Bu kural, ödemenin TL ya da USD ile yapılmasından bağımsızdır.

4.2.2. Ödeme yurt dışında kurulu BadePlus'a Stripe ile yapıldığından Alıcı'nın bankası işlemi yurt dışı işlem sayabilir: kartın internet ve yurt dışı işlemlere açık olması gerekebilir ve banka bu işlem için kendi ücretini uygulayabilir. Kartın para biriminden farklı bir para biriminde (örneğin TL kartla USD) yapılan ödemede banka ayrıca kendi kurunu ya da komisyonunu uygulayabilir (madde 4.1.1). Bu ücretler BadePlus'ın kontrolünde değildir.

4.3. Kayıt olunup çalışma alanı açıldığında 3 günlük ücretsiz deneme süresi bir kez başlar; deneme için kart istenmez ve ücret alınmaz. Deneme süresince işletme profilinin ilk analizi tam yapılır ve bulunan iyileştirmelerin yaklaşık dörtte biri uygulanır; gönderi, gerçek fotoğraf ve yorum yanıtı Ücretsiz planın limitleri kadar yayımlanır. Kalan iyileştirmeler ile sonraki gönderi ve yanıtlar bekletilir; hazırlandıkları günden başlayarak 30 gün içinde plan satın alınırsa otomatik yayın izni ve otomasyon ayarlarına göre uygulanır ve yayımlanır ya da Alıcı'nın onayına sunulur. Sıra takibi ve diğer limitler Ücretsiz planla aynıdır. Deneme bitip plan satın alınmamışsa hesap, plan satın alınana kadar kısıtlı kullanıma geçer: panel ve mevcut veriler görünür kalır; yapay zeka yanıtı, gönderi, toplu güncelleme ve sıra taraması gibi yeni üretimler ile otomasyonlar durur; veriler silinmez. Satın almada, plan yükseltmede ve düşürmede deneme süresi uygulanmaz; satın alınan planın hakları ödeme alındığında hemen açılır.

4.3.1. Tek seferlik ödemede Alıcı, seçtiği plan, işletme adedi ve süre (1, 2, 3 ya da 6 ay ya da 1 yıl) için bedelin tamamını ödeme günü öder; plan hemen başlar ve bu süre boyunca geçerlidir. Süre bitince plan kendiliğinden yenilenmez, karttan başka bir ödeme alınmaz ve iptal gerekmez; devam etmek isteyen Alıcı planı yeniden satın alır. Aynı plan süre bitmeden yeniden satın alınırsa yeni süre mevcut sürenin sonuna eklenir. Üst plana geçişte plan hemen değişir ve bitiş tarihi aynı kalır; Alıcı mevcut sürenin kalan günlerine düşen farkı öder (tutar onaydan önce gösterilir; TL'de 1 TL'nin, USD'de 0,50 $'ın altındaki fark alınmaz). İşletme adedi de süre devam ederken artırılabilir: yeni işletme hakkı ödeme alındığında hemen açılır, bitiş tarihi aynı kalır ve Alıcı, mevcut sürenin kalan günleri için yeni işletme adediyle hesaplanan bedel ile mevcut bedel arasındaki farkı öder (aynı alt sınır uygulanır). Süre uzatma, üst plana geçiş ve işletme ekleme, mevcut sürenin ödendiği para biriminde ve yine tek seferlik ödemeyle, sürenin hangi yolla ödendiğinden bağımsız olarak Stripe ile yapılır (madde 4.1.1). Alt plan ve daha az işletme, mevcut süre bittiğinde satın alınır; çalışma alanında yönetilen işletme sayısı yeni adetten fazlaysa daha az işletmeyle satın alma kabul edilmez ve Alıcı önce fazla işletmeleri yönetimden çıkarır. Bitiş tarihi, süre bitmeden 3 gün önce e-postayla hatırlatılır; süre bitince ücretli plan kapanır ve hesap, yeni bir satın almaya kadar kısıtlı kullanıma geçer.

4.3.2. Otomatik yenilenen abonelik yalnız Stripe ile ve ödenmiş bir süre devam etmiyorken yapılan yeni bir satın almada seçilebilir; deneme süresi uygulanmaz: ilk dönemin bedeli ödeme günü tahsil edilir ve plan hemen başlar. Abonelik, Alıcı iptal etmedikçe seçilen dönem sonunda aynı süreyle, aynı işletme adediyle ve başladığı para biriminde otomatik olarak yenilenir; yenileme bedeli kayıtlı karttan BadePlus adına Stripe tarafından tahsil edilir. Üst plana geçiş ve işletme adedinin artırılması hemen, kalan sürenin farkı alınarak; alt plana geçiş ve işletme adedinin azaltılması dönem sonunda uygulanır. Ayrıntılar Kart Saklama ve Otomatik Yenileme Talimatı'nda.

4.4. Plan ücretleri, işletme adedine göre indirim oranları ve yıllık indirim oranı değişebilir. Fiyat değişiklikleri yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce duyurulur; tek seferlik ödemede yürürlük tarihinden sonraki satın almalara (süre uzatma, işletme ekleme ve üst plana geçiş dahil), otomatik yenilenen abonelikte en erken yürürlük tarihinden sonraki ilk yenilemeden itibaren uygulanır. Ödenmiş bir sürenin bedeli o süre içinde artırılmaz.

4.4.1. İşletme adedine göre fiyatlandırmaya geçişten önce işletme adedi seçilmeden satın alınmış planlar, ödenmiş süre ya da süren abonelik dönemi sona erene kadar satın alındıkları ücret, haklar ve limitlerle sürer. Geçiş ödenmiş süreleri değiştirmediğinden madde 4.4'teki bildirim süresi, geçiş bakımından otomatik yenilenen aboneliklerin yenilenmesine uygulanır: bu abonelikler, işletme adedine göre fiyatlandırmanın uygulanacağı en az 30 gün önce duyurulmadıkça aynı ücret ve haklarla yenilenir. İşletme adedine göre ücret ve haklar yeni satın almalara ve süre uzatmalarına uygulanır; Alıcı böyle bir planın süresini uzatır, işletme ekler ya da planını değiştirirse işletme adedini seçer ve ödeme sayfasında gösterilen ücret ve haklar geçerli olur.

4.4.2. BadePlus bir planı yeni satışa kapatabilir. Satıştan kaldırılan planın ödenmiş süresi bitiş tarihine kadar aynı özellik ve limitlerle geçerlidir; devam etmek isteyen Alıcı süre bitince satıştaki planlardan birini satın alır. Satıştan kaldırılan bir planın otomatik yenilenen aboneliği, değişiklik en az 30 gün önce duyurulmadıkça aynı ücret ve koşullarla yenilenir.

4.5. Ödeme sayfasında yapılan tahsilatlar için, para birimi TL ya da USD olsun, faturayı ya da makbuzu BadePlus Stripe üzerinden düzenler; bu tahsilatlar için Türkiye'de elektronik fatura (e-Arşiv fatura ya da e-Fatura) düzenlenmez. Bu belgeye abonelik sayfasındaki ödeme geçmişinde yer alan "Fatura" bağlantısından ulaşılır; tahsilatın yapıldığı ayrıca e-postayla bildirilir. Anlaşmayla ödemede fatura ya da makbuz madde 4.6'ya göre düzenlenir.

4.6. BadePlus, Alıcı'yla yazılı olarak (örneğin e-postayla) anlaşarak bedeli ödeme sayfası dışında, banka havalesi ya da EFT gibi taraflarca kararlaştırılan bir yöntemle de kabul edebilir ("anlaşmayla ödeme"). Anlaşmayla ödeme tek seferlik ödemedir ve şu kurallar uygulanır:

• Koşullar ödemeden önce bildirilir: Plan, işletme adedi, süre (1, 2, 3 ya da 6 ay ya da 1 yıl), bedel, para birimi (TL ya da USD), varsa vergiler ve ödemenin yapılacağı hesap Alıcı'ya ödemeden önce yazılı olarak bildirilir. Bedel, Alıcı'ya bildirilen ve Alıcı'nın ödediği tutardır; BadePlus bu ödemede madde 4.1.2'ye göre hesaplanan bedelden indirim yapabilir. Alıcı, ödemeyi bu koşullarla yaparak bu sözleşmeyi ve Hizmet ve Abonelik Sözleşmesi'ni kabul eder.
• Satıcı ve fatura: Satıcı BadePlus'tır; satıcının bu sözleşmedeki yükümlülükleri (fatura ve iade) BadePlus'a aittir. Faturayı ya da makbuzu BadePlus, Alıcı'nın yazılı olarak bildirdiği fatura bilgileriyle düzenler ve Alıcı'ya iletir.
• Planın başlaması: Ödeme bildirilen hesaba ulaşıp BadePlus tarafından kayda alındığında plan başlar ya da süre uzatılır, plan yükseltilir veya işletme adedi artırılır; bedel dışında madde 4.3.1'deki kurallar uygulanır (aynı planda yeni süre mevcut sürenin sonuna eklenir; üst plana geçişte ve işletme eklemede bitiş tarihi değişmez ve ödeme kalan günler içindir). Ödeme, abonelik sayfasındaki ödeme geçmişinde görünür.
• Yenileme ve para birimi: Plan kendiliğinden yenilenmez ve bitiş tarihinde sona erer. Kur çevirisi yapılmaz ve ödenmiş süre devam ederken para birimi değişmez (madde 4.1.1).
• Uygulanmayan hükümler: Ödeme sayfasına, kartla ödemeye ve ödeme kuruluşuna (Stripe) ilişkin hükümler anlaşmayla ödemeye uygulanmaz; anlaşmayla ödeme, ödeme sayfasında ABD doları seçeneği sunulmasa da USD ile kararlaştırılabilir. Bu sözleşmenin diğer hükümleri bu maddedeki farklarla uygulanır.
• İade: Madde 6.2 ve 6.3 anlaşmayla ödemede de uygulanır.

4.7. 18 Ekim 2026'ya kadar ödeme sayfasında PayTR ile de (yalnız Türk lirası ile, tek seferlik) ödeme alınıyordu. Bu tarihten önce PayTR ile ödenmiş süreler bitiş tarihine kadar aynı haklarla sürer ve kendiliğinden yenilenmez; bu satın almalara satın alma anında kabul edilen sözleşme sürümü uygulanır. Bu sürelerin uzatılması, üst plana geçiş ve işletme ekleme Stripe ile, sürenin ödendiği para biriminde yapılır.

Alıcı ödemeyi Stripe'ın ödeme sayfasında tamamladığında plan, Alıcı'nın çalışma alanında genellikle birkaç dakika içinde etkinleşir; hizmeti BadePlus ifa eder. Ödeme sayfasında yapılan her tahsilattan sonra Alıcı'ya e-postayla bilgi verilir. Anlaşmayla ödemede plan madde 4.6'ya göre başlar ve hizmeti yine BadePlus ifa eder.

Plan etkinleşmezse Alıcı destek@badeplus.com adresinden bize ulaşabilir.

6.1. Deneme süresi için kart istenmediğinden deneme bitince ücret alınmaz ve deneme için iptal gerekmez.

6.2. Tek seferlik ödemede, ödeme ister ödeme sayfasında Stripe ile ister anlaşmayla (madde 4.6) yapılsın, ileride alınacak bir ödeme bulunmadığından iptal gerekmez; plan, ödenen sürenin bitiş tarihinde kendiliğinden sona erer. Otomatik yenilenen abonelikte Alıcı aboneliğini dilediği zaman panelde Ayarlar → Abonelik sayfasındaki "Aboneliği iptal et" düğmesiyle iptal edebilir; iptal, içinde bulunulan dönemin sonunda geçerli olur, dönem sonuna kadar hizmet kullanılabilir ve yeni tahsilat yapılmaz. Ödemesi alınamamış bir dönemde yapılan iptal hemen geçerli olur. Tahsil edilmiş bir sürenin bedeli iade edilmez; alt plana geçişte ya da işletme adedinin azaltılmasında da ödenmiş bedel iade edilmez. Bu kural ödemenin TL ya da USD ile yapılmasından bağımsızdır.

6.3. Mükerrer ya da hatalı tahsilat ile BadePlus'tan kaynaklanan esaslı bir ihlal halinde ilgili tutar iade edilir. Kartla yapılan ödemelerde iadeler ödemenin yapıldığı karta ve ödemenin yapıldığı para biriminde, tahsil edilen tutar üzerinden, BadePlus tarafından Stripe aracılığıyla yapılır. Anlaşmayla yapılan ödemelerde (madde 4.6) iade, BadePlus tarafından, ödemenin yapıldığı para biriminde ve alınan tutar üzerinden, Alıcı'nın bildirdiği banka hesabına yapılır. Tutarın hesaba yansıma süresi ve kartın para biriminden farklı bir para biriminde yapılan ödemelerde iade tutarının kartın para birimindeki karşılığı bankaya bağlıdır.

6.4. Satın alma ticari ya da mesleki amaçla yapıldığından (madde 1.5) 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ndeki cayma hakkı kural olarak uygulanmaz. Alıcı'nın tüketici sayıldığı hallerde de hizmet elektronik ortamda anında ifa edildiğinden ve ifasına Alıcı'nın onayıyla satın alınan sürenin ya da dönemin başında hemen başlandığından, Yönetmeliğin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) ve (h) bentleri uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı bu durumu ödeme onayından önce bilir ve kabul eder; bu onay, Stripe'ın ödeme sayfasına geçilmeden önce BadePlus'ın ödeme sayfasında alınır. Anlaşmayla ödemede Alıcı bu durumu, ödemeyi madde 4.6'ya göre kendisine yazılı olarak bildirilen koşullarla yaparak kabul eder.

7.1. BadePlus; hizmeti sözleşmeye ve plan bilgilerine uygun sunmak, kişisel verileri mevzuata uygun korumak ve fiyat ya da kapsam değişikliklerini önceden duyurmakla yükümlüdür.

7.2. BadePlus satıcı olarak ayrıca bedeli ödeme sayfasında gösterilen tutar (anlaşmayla ödemede Alıcı'ya yazılı olarak bildirilen tutar) üzerinden tahsil etmek, faturayı ya da makbuzu düzenlemek ve bu sözleşmede öngörülen iadeleri yapmakla yükümlüdür. Alıcı ödeme, fatura ve iade taleplerini BadePlus'ın destek kanallarından iletir.

7.3. Alıcı; hizmeti Kullanım Koşulları'na uygun kullanmak, hesap bilgilerini güvende tutmak ve satın aldığı planın bedelini (otomatik yenilenen abonelikte yenileme bedellerini de) ödemekle yükümlüdür.

Satın alma sırasında işlenen kişisel veriler hakkında bilgi KVKK Aydınlatma Metni ve Ödeme ve Abonelik Aydınlatma Eki'nde yer alır. Kişisel verilerin veri sorumlusu BadePlus'tır. Stripe'a iletilen veriler ile anlaşmayla ödemede işlenen veriler de bu ekte açıklanır. Tek seferlik hizmet siparişinde sipariş formunda ve özel fiyat teklifi (madde 10.3) için verilen müşteri ve işletme bilgilerinin işlenmesi ve saklanması KVKK Aydınlatma Metni'nde anlatılır. Harita kullanım hizmetinde (madde 11) hizmet alana, hizmete ve ödemelere ilişkin işlenen kayıtlar ile Stripe'a iletilen veriler de KVKK Aydınlatma Metni'nde anlatılır.

9.1. Bu sözleşmeye, satın alma ödeme sayfasında ya da anlaşmayla ödenmiş olsun, Türk hukuku uygulanır. Hizmeti sunan ve satıcı olan BadePlus'ın ABD'de kurulu olması sözleşmeye yabancılık unsuru katar; taraflar 5718 sayılı Milletlerarası Özel Hukuk ve Usul Hukuku Hakkında Kanun'un 24. maddesi uyarınca Türk hukukunu seçmiştir.

9.2. Uyuşmazlıklarda öncelikle taraflar arasında çözüm aranır. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 17. maddesine göre yetki sözleşmesi yapabilen taraflar bakımından İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Diğer hallerde kanuni yetki kuralları uygulanır.

9.3. Kanunen zorunlu arabuluculuk hükümleri saklıdır. Tüketici sıfatını taşıyan Alıcı, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurabilir. BadePlus'ın yurt dışında kurulu olması bu başvuru haklarını ve Alıcı'nın mutad meskeninin bulunduğu ülke hukukunun emredici hükümlerinden doğan korumayı (5718 sayılı Kanun m.26) ortadan kaldırmaz.

10.1. Kapsam: Bu madde, BadePlus'ın sitesindeki sipariş sayfasından satın alınan tek seferlik hizmetlere (Google Haritalar'daki işletme profilinin kurulması ya da optimizasyonu, Google'daki yorumlardan Google'ın kurallarına aykırı görünenler için Google'a kaldırma başvurusu yapılan itibar yönetimi ve BadePlus'ın satışa sunduğu benzer hizmetler; "hizmet siparişi") uygulanır. Hizmet siparişi için BadePlus'ta hesap açmak gerekmez; oturum açık bir hesapla verilen sipariş o hesaba bağlanır. Hizmet siparişi bir plan satın alma değildir ve ücretli plan hakkı vermez. Hizmet siparişlerine bu maddenin yanında bölüm 1, 2, 8, 9 ve 12 ile madde 7.1 ve 7.2 uygulanır; plan satın almaya ilişkin bölüm 3, 4, 5 ve 6 ile Hizmet ve Abonelik Sözleşmesi hizmet siparişlerine uygulanmaz. Siparişten önce verilen bilgiler Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alır.

10.2. Hizmetin konusu ve kapsamı: Hizmetin adı, açıklaması, kapsamı (yapılacak işler) ve varsa teslim süresi sipariş sayfasında gösterilir. Sipariş, o anda sipariş sayfasında gösterilen kapsam, fiyat, para birimi ve koşullarla verilir; BadePlus'ın sonradan yaptığı değişiklikler verilmiş siparişleri etkilemez ve kapsamda sayılmayan işler hizmete dahil değildir. Özel fiyatlı siparişte (madde 10.3) işin ayrıntısı (örneğin itibar yönetiminde kaldırma başvurusu yapılacak yorumlar) işe başlanmadan önce Alıcı'ya ayrıca bildirilir ve sipariş, referans koduyla açılan sipariş sayfasında gösterilen bilgilerle verilir. Tek siparişte en çok 10 işletme için hizmet alınabilir; Alıcı her işletmenin bilgilerini sipariş formunda ayrı ayrı verir ve hizmet her işletme için ayrı ayrı yerine getirilir. Hizmet internet üzerinden ve uzaktan sunulur; fiziksel bir teslimat yoktur.

10.3. Bedel ve ödeme: Hizmetin fiyatı sipariş sayfasında bir işletme için gösterilir; siparişin bedeli, sipariş anında gösterilen fiyatın işletme adediyle çarpımıdır. Fiyat KDV hariç net tutardır; uygulanacak KDV ve varsa diğer vergiler ile tahsil edilecek toplam tutar ödeme onayından önce sipariş sayfasında ve Stripe'ın ödeme sayfasında gösterilir. Ödeme yalnız Stripe'ın ödeme sayfasında, kartla ve tek seferlik olarak yapılır; bedel ödeme sırasında tek çekim tahsil edilir. Kart bilgileri doğrudan Stripe'a iletilir; kart numarasının tamamı ve güvenlik kodu BadePlus'a ulaşmaz ve kart sonraki ödemeler için saklanmaz. Ödeme yurt dışında kurulu BadePlus'a yapıldığından Alıcı'nın bankası işlemi yurt dışı işlem sayabilir ve kendi ücretini uygulayabilir; bu ücretler BadePlus'ın kontrolünde değildir. Faturayı ya da makbuzu BadePlus Stripe üzerinden düzenler; Türkiye'de e-Arşiv fatura ya da e-Fatura düzenlenmez. Ödeme 24 saat içinde tamamlanmazsa sipariş iptal edilir ve ücret alınmaz.

Para birimi: Fiyat ve toplam tutar sipariş sayfasında Türk lirası (TL) ya da ABD doları (USD) olarak gösterilir ve bedel, sipariş sayfasında gösterilen para biriminde tahsil edilir. Türkçe sitede fiyat TL ile gösterilir; İngilizce sitede, hizmet için ABD doları fiyatı belirlenmişse ve ABD doları ile ödeme sunuluyorsa USD ile, aksi halde TL ile gösterilir. Özel fiyatlı siparişte para birimi, özel fiyatla birlikte bildirilen ve referans koduyla açılan sipariş sayfasında gösterilen para birimidir. KDV yalnız Türk lirası ile yapılan ödemelerde ve ödeme onayından önce sipariş sayfasında ve Stripe'ın ödeme sayfasında gösterildiğinde uygulanır; ABD doları ile yapılan ödemelerde Türkiye'deki KDV uygulanmaz ve tutara vergi eklenmez. BadePlus bir para biriminden ötekine kur çevirisi yapmaz; Alıcı'nın bankası, kartın para biriminden farklı bir para biriminde yapılan ödemede kendi kurunu, kur farkını ya da komisyonunu uygulayabilir ve bu tutarlar BadePlus'ın kontrolünde değildir. İade, ödemenin yapıldığı para biriminde yapılır (madde 10.7).

Özel fiyat (referans kodu): BadePlus bir hizmet için Alıcı'ya kişiye özel fiyat verebilir. Özel fiyat Alıcı'ya ayrıca (örneğin e-postayla ya da mesajla) bildirilir ve sitede yayımlanmaz; yalnız Alıcı'ya verilen referans koduyla açılan sipariş sayfasında gösterilir. Özel fiyat para birimiyle (TL ya da USD) birlikte bildirilir ve Alıcı, sitenin dilinden bağımsız olarak bu para biriminde öder. Referans kodu, kodla birlikte bildirilen son geçerlilik tarihine kadar ve tek bir ödeme için kullanılabilir; süresi dolan, kullanılmış ya da BadePlus'ın iptal ettiği kodla sipariş verilemez. Özel fiyatlı siparişte hizmet ve işletme adedi koddan gelir ve değiştirilemez; sipariş, kodla açılan sipariş sayfasında gösterilen bilgilerle verilir. Bu maddenin diğer kuralları (KDV hariç net fiyat, para birimi, vergilerin ve toplam tutarın ödeme onayından önce gösterilmesi, yalnız Stripe ile tek çekim ödeme, fatura) özel fiyatlı siparişe de uygulanır.

İş bitince ödeme: Özel fiyatlı siparişte BadePlus ödemenin iş bittikten sonra yapılmasını kabul edebilir; bu durum kodla açılan sipariş sayfasında belirtilir. Bu halde işin ayrıntısı ve fiyatı işe başlanmadan önce Alıcı'ya bildirilir, iş Alıcı'nın talebi ve onayıyla ödemeden önce yerine getirilir ve Alıcı, iş bittikten sonra kendisine bildirilen referans koduyla sipariş sayfasından ödeme yapar. Ödemenin yapılmaması ya da ödemesi tamamlanmayan siparişin iptal edilmesi, yerine getirilen işin bedelini ortadan kaldırmaz; ödenmeyen bedel BadePlus'ın Alıcı'dan alacağıdır.

10.4. İfa ve teslim: Ödeme alındığında sipariş sıraya alınır ve Alıcı'ya e-postayla bilgi verilir. Hizmet, sipariş sayfasında hizmet için gösterilen teslim süresi içinde yerine getirilir; süre, ödeme alındıktan ve Alıcı işin gerektirdiği bilgi ve erişimi verdikten (madde 10.5) sonra işlemeye başlar. Sipariş sayfasında teslim süresi gösterilmemişse hizmet makul bir süre içinde yerine getirilir. Google'ın doğrulama, inceleme ve onay süreleri ile Alıcı'nın Google'ın istediği doğrulama adımlarını tamamlamasını beklerken geçen süre teslim süresine dahil değildir. İş tamamlandığında Alıcı'ya e-postayla bildirilir. İş bitince ödenen özel fiyatlı siparişte (madde 10.3) iş ödemeden önce yerine getirildiğinden sipariş, ödeme alındığında tamamlanmış sayılır ve Alıcı'ya e-postayla bilgi verilir.

10.5. Alıcı'nın yükümlülükleri: Alıcı:

• sipariş formunda kendisi ve her işletme için doğru, güncel ve eksiksiz bilgi verir; işletmenin gerçekten var olduğunu ve işletme adına sipariş vermeye yetkili olduğunu beyan eder;
• Google'ın işletmeyi doğrulamak için istediği adımları (örneğin telefonla, SMS'le ya da e-postayla gelen kodu girmek, video ile doğrulama yapmak ya da işletme adresine gönderilen kartpostaldaki kodu girmek) Google'ın istediği şekilde ve süresinde tamamlar; bu adımlar Alıcı'ya ait olabilir;
• iş gerektiriyorsa BadePlus'ın bildirdiği Google hesabına işletme profilinde yönetici erişimi verir ve iş bittikten sonra bu erişimi kaldırabilir;
• Google'ın işletme profili kurallarına aykırı bir talepte bulunmaz (örneğin gerçek olmayan bir adres ya da işletme adına eklenecek anahtar kelimeler);
• Google'ın kurallarına uygun gerçek bir müşteri yorumu için yalnız olumsuz olduğu gerekçesiyle kaldırma başvurusu yapılmasını, yorumu yazana baskı yapılmasını ya da para veya başka bir menfaat teklif edilmesini, yorumu yazanın kimliğinin araştırılmasını, sahte yorum yazılmasını ya da karşılığında indirim, hediye gibi bir teşvik verilen yorum toplanmasını talep etmez;
• itibar yönetiminde kaldırma başvurusu yapılmasını istediği yorumları bildirir ve Google'ın hukuki kaldırma talebi için gereken bilgi ve belgeleri doğru ve eksiksiz verir; bu talepteki beyanların doğruluğundan Alıcı sorumludur.

Alıcı'nın yanlış ya da eksik bilgi vermesinden ya da bu adımları tamamlamamasından doğan gecikmeden ve sonuçlardan BadePlus sorumlu değildir.

10.6. Google'ın kararları ve sonuç: İşletme profilinin Google'da oluşturulması, doğrulanması, yayımlanması ya da askıya alınması, yapılan düzenlemelerin kabul edilmesi, Google'daki bir yorumun kaldırılıp kaldırılmayacağı ve işletmenin Google Haritalar'da ve aramada hangi sırada, ne kadar görüneceği Google'ın kendi kurallarına ve kararlarına bağlıdır ve BadePlus'ın kontrolünde değildir; BadePlus bir yorumu kendisi kaldıramaz. BadePlus belirli bir sıra, görünürlük, ziyaret, müşteri ya da satış sonucunu, işletmenin puanının ya da yıldız ortalamasının belirli bir düzeye ulaşacağını, bir yorumun kaldırılacağını ve Google'ın profili doğrulayacağını ya da askıya almayacağını garanti etmez. Google'ın bir kararı (örneğin doğrulamanın reddedilmesi, profilin askıya alınması, kaldırma başvurusu yapılan bir yorumun kaldırılmaması ya da itirazın reddedilmesi) tek başına iade gerekçesi değildir; iş bitince ödenen siparişte (madde 10.3) bedelin ödenmemesi ya da eksik ödenmesi gerekçesi de değildir.

10.7. Cayma hakkı, iptal ve iade: Alıcı, ödeme onayından önce sipariş sayfasında önceden işaretli olmayan ayrı bir kutuyu işaretleyerek hizmetin ödemeden hemen sonra başlamasını ister; iş bitince ödenen özel fiyatlı siparişte (madde 10.3) Alıcı bu kutuyla işin kendi talebi ve onayıyla ödemeden önce yerine getirildiğini onaylar. Bu onay verilmeden sipariş verilemez. İptal ve iade şu kurallara göre yapılır:

• İş başlamadan iptal: BadePlus siparişteki işletmeler için işe başlamadan önce Alıcı siparişi iptal etmek isterse ödemenin tamamı, iptal isteğinin BadePlus'a ulaştığı günden başlayarak en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı karta Stripe aracılığıyla iade edilir. Bu kural Alıcı'nın tüketici sayılıp sayılmamasına göre değişmez.
• İşin başlaması: BadePlus siparişi işleme alıp siparişteki işletmelerden biri için çalışmaya başladığında iş başlamış olur ve bu an sipariş kaydına işlenir. Bir siparişte birden fazla işletme varsa iptal ve iade siparişin bütünü için uygulanır.
• İş başladıktan sonra: İşe Alıcı'nın onayıyla başlandığından, Alıcı tüketici sayılsa da Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. İş başladıktan sonra yapılan iptal isteğinde ve tamamlanan işte iade yapılmaz.
• İş bitince ödenen siparişte: İş Alıcı'nın talebi ve onayıyla ödemeden önce yerine getirildiğinden, Alıcı tüketici sayılsa da aynı bent uyarınca cayma hakkı kullanılamaz ve ödenen bedel iade edilmez. Ödemesi işe başlanmadan alınan özel fiyatlı siparişte iptal ve iade bu maddenin diğer kurallarına göre yapılır.
• İstisnalar: Mükerrer ya da hatalı tahsilat ile BadePlus'tan kaynaklanan esaslı bir ihlal halinde ilgili tutar iade edilir. BadePlus işe başlamadan siparişin yerine getirilemeyeceğini anlarsa (örneğin işletme Google'ın kurallarına göre profil açılamayacak türdeyse) bunu öğrendiği günden başlayarak üç gün içinde Alıcı'ya e-postayla bildirir ve ödemenin tamamını bildirim gününden başlayarak en geç 14 gün içinde iade eder.

İade, ödemenin yapıldığı karta ve ödemenin yapıldığı para biriminde (TL ya da USD) yapılır; kur çevirisi yapılmaz. Tutarın hesaba yansıma süresi ve, kartın para birimi ödemenin para biriminden farklıysa, hesaba yansıyan tutar bankaya bağlıdır.

10.8. BadePlus'ın yükümlülükleri: BadePlus hizmeti sipariş sayfasında gösterilen kapsama uygun ve özenle yerine getirir; Google'ın işletme profili kurallarına aykırı bir işlem (örneğin sahte yorum ya da gerçek olmayan bir adres) yapmaz. İtibar yönetiminde BadePlus yalnız Google'ın kurallarına aykırı görünen yorumlar (örneğin sahte ya da spam yorumlar, konuyla ilgisiz içerik, hakaret ve nefret söylemi, kişisel bilgi paylaşımı, çıkar çatışması ya da reklam içeren yorumlar) için Google'ın araçlarıyla kaldırma başvurusu yapar, reddedilen başvurularda Google'ın itiraz yolunu kullanır ve başvuruların sonucunu (hangi yorum için başvurulduğunu ve Google'ın kararını) Alıcı'ya bildirir. Kişilik haklarını ihlal eden yorumlar için Google'ın hukuki kaldırma talebi formu Alıcı ile birlikte ve Alıcı'nın verdiği bilgilerle hazırlanır; BadePlus hukuki temsil ya da avukatlık hizmeti vermez. Yorumlara yanıt yazılması itibar yönetimine dahil değildir. Yorumlarla ilgili hizmetlerde BadePlus, Google'ın kurallarına uygun gerçek bir müşteri yorumu için yalnız olumsuz olduğu gerekçesiyle başvuru yapmaz; sahte hesaplarla toplu bildirim yapmaz, yorumu yazana baskı yapmaz ya da para veya başka bir menfaat teklif etmez, yorumu yazanın kimliğini araştırmaz, sahte yorum yazmaz ve yazdırmaz ve yorum karşılığında indirim, hediye ya da başka bir teşvik önermez. Alıcı'nın verdiği bilgileri ve, verildiyse, işletme profiline yönetici erişimini yalnız sipariş edilen iş için kullanır; profildeki yorumlarda yer alan, yorumu yazan kişilere ait kişisel verileri Alıcı adına ve yalnız sipariş edilen iş için işler.

10.9. İletişim ve şikayet: Sipariş, iptal ve iade istekleri ile şikayetler, sipariş numarası belirtilerek BadePlus'ın destek e-posta adresine iletilir. Tüketici sıfatını taşıyan Alıcı'nın başvuru hakları madde 9.3'te yer alır.

• Destek e-postası: destek@badeplus.com

Harita kullanım hizmeti: BadePlus'ın yönettiği bir Google İşletme Profili (harita), hizmet süresince Alıcı'nın işi için kullanılır; bu haritadan gelen aramalar ve talepler Alıcı'ya yönlendirilir ve Alıcı haritanın istatistiklerini panelinde görür. Harita ve Google'daki profil BadePlus'ın yönetiminde kalır; hizmet bir profil devri değildir ve sıra ya da arama sayısı garantisi verilmez.

11.1. Kapsam: Bu madde, BadePlus'ın kendi Google hesaplarında yönettiği bir Google işletme profilinin ("harita") harita kullanım hizmeti olarak Alıcı'nın işi için kullanılmasına uygulanır; bu maddede Alıcı "Hizmet Alan", harita kullanım hizmeti "hizmet" olarak anılır. Hizmeti BadePlus başlatır ve Hizmet Alan'ın BadePlus hesabına atar; hizmetteki harita, aylık hizmet bedeli, para birimi, ödeme şekli ve başlangıç günü Hizmet Alan'ın panelindeki hizmet sayfasında (Kullandığım haritalar) gösterilir. Harita kullanım hizmeti bir plan satın alma değildir, ücretli plan hakkı vermez ve Hizmet Alan'ın planını değiştirmez. Harita kullanım hizmetine bu maddenin yanında bölüm 1, 2, 8, 9 ve 12 ile madde 7.1 ve 7.2 uygulanır; plan satın almaya ilişkin bölüm 3, 4, 5 ve 6, tek seferlik hizmetlere ilişkin bölüm 10 ve Hizmet ve Abonelik Sözleşmesi harita kullanım hizmetine uygulanmaz. Hizmet başlamadan önce verilen bilgiler Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alır.

11.2. Hizmetteki harita ve Hizmet Alan'ın hakları: Harita, BadePlus'ın yönettiği bir Google işletme profilidir; profilin Google'daki sahipliği ve yönetimi (yöneticiler, profil bilgileri, yorum yanıtları ve gönderiler) hizmet süresince BadePlus'ta kalır. Hizmet Alan haritayı yalnız görüntüler: panelindeki hizmet sayfasında haritanın profil bilgilerini, Google'ın verdiği performans sayılarını (örneğin arama, yol tarifi, web sitesi tıklaması ve görüntülenme) ve yorumlarını görür; haritada değişiklik yapamaz, yorum yanıtlayamaz, gönderi paylaşamaz ve Hizmet Alan'a Google'da profil erişimi (sahiplik ya da yöneticilik) verilmez. Hizmetin başında ve sonunda profildeki iletişim bilgilerinde (örneğin telefon numarası ve web sitesi) yapılacak değişiklikleri BadePlus, Hizmet Alan ile kararlaştırılan şekilde ve Google'ın kurallarına uygun olarak yapar; Google'ın bu değişiklikleri inceleme ve yayımlama süresi BadePlus'ın kontrolünde değildir. Hizmet Alan'ın haritada başka bir değişiklik isteği BadePlus'a iletilir; BadePlus Google'ın kurallarına uygun bulmadığı bir değişikliği yapmaz.

11.3. Bedel: Aylık hizmet bedeli Hizmet Alan'a özel belirlenir ve sitede yayımlanmaz; hizmet başlatılırken Hizmet Alan'a bildirilir ve hizmet sayfasında gösterilir. Bedel KDV hariç net tutardır ve hizmet için belirlenen para biriminde, Türk lirası (TL) ya da ABD doları (USD) olarak tahsil edilir; BadePlus bir para biriminden ötekine kur çevirisi yapmaz. KDV yalnız Türk lirası ile yapılan ödemelerde ve ödeme onayından önce ödeme sayfasında gösterildiğinde uygulanır; ABD doları ile yapılan ödemelerde Türkiye'deki KDV uygulanmaz ve tutara vergi eklenmez. Hizmet sürerken aylık bedel yalnız Hizmet Alan ile kararlaştırılarak ve sonraki dönemden geçerli olmak üzere değiştirilebilir.

11.4. Ödeme şekilleri: Ödeme şekli hizmet başlatılırken belirlenir ve hizmet sayfasında gösterilir:

• Aylık otomatik ödeme: Hizmet Alan ilk ödemeyi hizmet sayfasından, Stripe'ın ödeme sayfasında kartla yapar. Kart Stripe'ta saklanır ve aylık bedel, Hizmet Alan otomatik yenilemeyi kapatana kadar her dönemin başında aynı karttan tek çekim tahsil edilir. Hizmet Alan otomatik yenilemeyi hizmet sayfasından kapatabilir; kapatma ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur ve sonraki dönem için ücret alınmaz.
• Peşin dönem ödemesi: Hizmet Alan hizmet sayfasından, Stripe'ın ödeme sayfasında kartla 1, 3, 6 ya da 12 aylık bir dönem için tek seferlik ödeme yapar; tutar aylık bedelin ay sayısıyla çarpımıdır ve indirim uygulanmaz. Kart sonraki ödemeler için saklanmaz.
• Havale ya da elden ödeme: Ödeme sayfası dışında, BadePlus ile yazılı olarak kararlaştırılan şekilde yapılır. Havale ya da elden ödeme, bedeli ABD doları olan hizmette kabul edilmez, yalnız bedeli Türk lirası olan hizmette yapılır. BadePlus ödemeyi aldığında kaydeder ve dönemi uzatır; faturayı ya da makbuzu Hizmet Alan'ın yazılı olarak bildirdiği fatura bilgileriyle düzenler. Ödeme sayfasına, kartla ödemeye ve Stripe'a ilişkin hükümler bu ödemeye uygulanmaz.

Kartla yapılan her ödeme tek çekimdir. Kart bilgileri doğrudan Stripe'a iletilir; kart numarasının tamamı ve güvenlik kodu BadePlus'a ulaşmaz. Ödeme yurt dışında kurulu BadePlus'a yapıldığından Hizmet Alan'ın bankası işlemi yurt dışı işlem sayabilir ve kendi ücretini uygulayabilir; bu ücretler BadePlus'ın kontrolünde değildir. Kartla yapılan ödemelerde faturayı ya da makbuzu BadePlus Stripe üzerinden düzenler; Türkiye'de e-Arşiv fatura ya da e-Fatura düzenlenmez.

11.5. Dönem ve yenileme: Hizmet Alan haritanın bilgilerini ilk ödeme alındıktan sonra görür. Her ödeme bir dönem için yapılır ve dönem, ödenmiş dönemin bitiş tarihinden itibaren eklenir; bu tarih geçmişse yeni dönem ödemenin alındığı günden başlar. Aylık otomatik ödemede dönem, Stripe'ın tahsil ettiği aylık dönemdir. Ödenmiş dönemin sonu hizmet sayfasında gösterilir. Peşin ya da havale veya elden ödemede dönemin bitmesine üç gün kala ve dönemin son günü Hizmet Alan'a e-postayla hatırlatma gönderilir.

11.6. Gecikme: Dönem sona erdiğinde yeni dönemin ödemesi alınmamışsa hizmet "ödeme gecikti" durumuna geçer ve Hizmet Alan'a e-postayla bildirilir. Gecikme hizmeti kendiliğinden sona erdirmez; BadePlus, ödemesi geciken hizmeti Hizmet Alan'a bildirerek sona erdirebilir. Gecikmeden sonra ödeme alınırsa hizmet sürer ve yeni dönem madde 11.5'e göre hesaplanır.

11.7. Sona erme, iptal ve iade:

• Hizmet Alan'ın iptali: Hizmet Alan hizmeti sona erdirmek istediğinde aylık otomatik ödemede otomatik yenilemeyi kapatır, peşin ya da havale veya elden ödemede yeni dönemin ödemesini yapmaz ve bunu BadePlus'a bildirir; hizmet en geç ödenmiş dönemin sonunda sona erdirilir ve sonraki dönem için ücret alınmaz.
• BadePlus'ın sona erdirmesi: BadePlus hizmeti, ödeme geciktiğinde (madde 11.6) ya da Hizmet Alan bu sözleşmeye veya Google'ın kurallarına aykırı davrandığında Hizmet Alan'a bildirerek sona erdirebilir.
• Sona ermenin sonuçları: Hizmet sona erince Hizmet Alan haritanın bilgilerini artık görmez; ödeme geçmişi hizmet sayfasında kalır. Profildeki iletişim bilgileri BadePlus tarafından hizmetten önceki haline getirilir. Hizmet Alan'ın BadePlus hesabı silinirse süren hizmet sona erer ve aylık otomatik ödeme durdurulur.
• İade: Harita kullanım hizmeti elektronik ortamda anında ifa edilen ve ifasına Hizmet Alan'ın onayıyla ödenen dönemin başında hemen başlanan bir hizmettir. Bu nedenle Hizmet Alan tüketici sayılsa da Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz ve başlamış dönemin bedeli iade edilmez. Otomatik yenilemenin kapatılmasında ya da hizmetin dönem içinde sona ermesinde kalan günlerin bedeli iade edilmez. Hizmet Alan bu durumu ödeme onayından önce hizmet sayfasında bilir ve kabul eder; havale ya da elden ödemede, ödemeyi kendisine yazılı olarak bildirilen koşullarla yaparak kabul eder.
• İstisnalar: Mükerrer ya da hatalı tahsilat ile BadePlus'tan kaynaklanan esaslı bir ihlal halinde ilgili tutar iade edilir. İade, kartla yapılan ödemede ödemenin yapıldığı karta Stripe aracılığıyla, havale ya da elden ödemede Hizmet Alan'ın bildirdiği banka hesabına ve ödemenin yapıldığı para biriminde yapılır; kur çevirisi yapılmaz.

11.8. Google'ın kararları, sonuç ve askı: Haritanın Google'da görünmesi, doğrulanması, askıya alınması ya da kapatılması, haritada yapılan değişikliklerin kabul edilmesi ve haritanın Google Haritalar'da ve aramada hangi sırada, ne kadar görüneceği Google'ın kendi kurallarına ve kararlarına bağlıdır ve BadePlus'ın kontrolünde değildir. BadePlus belirli bir sıra, görünürlük, arama sayısı, yol tarifi, web sitesi tıklaması, müşteri ya da satış sonucunu garanti etmez; hizmet sayfasında gösterilen performans sayıları Google'ın verdiği geçmiş verilerdir ve sonraki dönemler için taahhüt değildir. Hizmetteki harita dönem içinde Google tarafından askıya alınır ya da kapatılırsa BadePlus, ödenmiş dönemin kalan süresi için Hizmet Alan'a başka bir eşdeğer harita sağlar; hizmet bu haritayla aynı dönem sonu ve aynı aylık bedelle sürer ve kalan günler için para iadesi yapılmaz. Google'ın bir kararı (örneğin haritanın sırasının ya da arama sayısının düşmesi) tek başına iade gerekçesi değildir.

11.9. Hizmet Alan'ın yükümlülükleri: Hizmet Alan:

• profilde kullanılmasını istediği iletişim bilgilerinin (örneğin telefon numarası ve web sitesi) kendisine ait, doğru ve güncel olduğunu ve bunları kullanmaya yetkili olduğunu beyan eder;
• haritadan gelen müşteri taleplerini hukuka uygun karşılar; haritanın adının, kategorisinin ya da başka bir bilgisinin Google'ın kurallarına aykırı biçimde değiştirilmesini ya da Google'ın kurallarına aykırı başka bir işlem yapılmasını talep etmez;
• hizmet sayfasında gördüğü yorumlardaki ve haritadan gelen taleplerdeki kişisel verileri yalnız kendi işi için ve kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun kullanır.

11.10. BadePlus'ın yükümlülükleri ve iletişim: BadePlus hizmet süresince haritanın bilgilerini Hizmet Alan'ın panelinde gösterir, kararlaştırılan iletişim bilgisi değişikliklerini yapar ve haritada Google'ın kurallarına aykırı bir işlem yapmaz. Hizmet, ödeme, iptal ve iade istekleri ile şikayetler BadePlus'ın destek e-posta adresine iletilir; tüketici sıfatını taşıyan Hizmet Alan'ın başvuru hakları madde 9.3'te yer alır.

• Destek e-postası: destek@badeplus.com

Bu sözleşme, Alıcı'nın ödeme sayfasında satın alma işlemini onaylayıp ödemeyi tamamlamasıyla, anlaşmayla ödemede ise ödemeyi kendisine bildirilen koşullarla yapmasıyla (madde 4.6) yürürlüğe girer; hizmet siparişinde sözleşme, Alıcı'nın sipariş sayfasında onayları verip Stripe'ın ödeme sayfasında ödemeyi tamamlamasıyla yürürlüğe girer. Harita kullanım hizmetinde sözleşme, Hizmet Alan'ın panelindeki hizmet sayfasında onayı verip ilk ödemeyi Stripe'ın ödeme sayfasında tamamlamasıyla, havale ya da elden ödemede ise ilk ödemeyi kendisine yazılı olarak bildirilen koşullarla yapmasıyla yürürlüğe girer. Onaylar Stripe'ın ödeme sayfasına geçilmeden önce verilir: plan satın almada iki ödeme şeklinde de BadePlus'ın ödeme sayfasında, hizmet siparişinde sipariş sayfasında, harita kullanım hizmetinde hizmet sayfasında; otomatik yenilenen abonelikte Alıcı bu sırada Kart Saklama ve Otomatik Yenileme Talimatı'nı da onaylar. Güncel metin bu sayfada yayımlanır; istendiğinde e-postayla da gönderilir. Hizmet ve Abonelik Sözleşmesi plan satın almalarında bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.