Hizmet ve Abonelik Sözleşmesi

1.1. Bu sözleşme, BadePlus hizmetini işleten ve ABD'nin New Mexico eyaletinde kurulu bir limited şirket (LLC) olan hizmet sağlayıcı ("BadePlus") ile BadePlus panelinde ücretli bir plan satın alan gerçek ya da tüzel kişi ("Müşteri") arasında kurulur. BadePlus'ın iletişim bilgileri sayfanın başında yer alır.

• BadePlus'ın unvanı: Velden LLC
• BadePlus'ın adresi: 1209 Mountain Road Pl NE Ste N, Albuquerque, NM 87110, ABD
• BadePlus'ın sicil kaydı: New Mexico Eyaleti (ABD), sicil numarası 0008112272

1.2. Müşteri; planı ticari ya da mesleki faaliyeti için satın aldığını, tüketici sıfatıyla hareket etmediğini ve bir tüzel kişi ya da başka bir işletme adına hareket ediyorsa bu sözleşmeyi onun adına kabul etmeye yetkili olduğunu beyan eder. Bu beyan, işlemin emredici hukuk uyarınca farklı nitelendirilmesi halinde Müşteri'nin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

1.3. Müşteri'nin kimlik ve iletişim bilgileri, panelde kayıtlı hesap bilgileri ile ödeme sırasında verdiği bilgilerdir: ödeme sayfasında yapılan ödemede Stripe'ın ödeme sayfasında verilen ad ya da unvan, fatura adresi, telefon ve verilmişse vergi numarası, anlaşmayla ödemede (madde 6.9) BadePlus'a yazılı olarak bildirilen fatura bilgileri.

1.4. Plan her satın almada BadePlus tarafından satılır ve Hizmet'i bu sözleşme uyarınca BadePlus sunar. Ödeme sayfasında ödeme Stripe ile yapılır: tek seferlik ödemede de otomatik yenilenen abonelikte de bedel Stripe üzerinden BadePlus adına tahsil edilir, fatura ya da makbuzu ve iadeyi BadePlus yapar. Ödeme sayfası dışında anlaşmayla yapılan ödemede de satıcı BadePlus'tır (madde 6.9).

• Hizmet: BadePlus panelinde sunulan Google İşletme Profili yönetimi, yapay zeka destekli içerik ve otomasyon, sıra takibi ve raporlama özellikleri.
• Plan: Özellikleri, işletme başına limitleri ve ücretleri Fiyatlandırma sayfasında yayımlanan ücretli seçenek.
• İşletme adedi: Planın satın alındığı işletme sayısı; çalışma alanında aynı anda yönetilebilecek işletme profili sayısının üst sınırı ve işletme başına limitlerin çarpanıdır (madde 4.1 ve 4.4). Ücretsiz planda ve deneme süresinde birdir.
• Deneme süresi: Kayıt olunup çalışma alanı açıldığında bir kez başlayan, kart istenmeyen ve ücret alınmayan 3 günlük süre; bu sürede yapılanlar ve geçerli limitler madde 5.1'de yazılıdır.
• Kısıtlı kullanım: Deneme süresi ya da ödenen süre bittikten sonra, yeni bir plan satın alınana kadar hesabın durumu (madde 5.2).
• Abonelik dönemi: Planın satın alındığı süre (bir ay ya da bir yıl).
• Bitiş tarihi: Tek seferlik ödemede ödenen sürenin sona erdiği tarih; plan bu tarihte kendiliğinden yenilenmez.
• Yenileme tarihi: Otomatik yenilenen abonelikte aboneliğin bir sonraki dönem için otomatik olarak yenileneceği tarih.
• Ödeme şekli: Ödeme sayfasında seçilen tek seferlik ödeme ya da otomatik yenilenen abonelik. Tek seferlik ödemede plan seçilen süre için bir kez ödenir ve kendiliğinden yenilenmez; otomatik yenilenen abonelikte bedel, abonelik iptal edilene kadar her dönem kayıtlı karttan tahsil edilir.
• Anlaşmayla ödeme: Ödeme sayfası dışında, BadePlus'la yazılı olarak anlaşılarak banka havalesi ya da EFT gibi kararlaştırılan bir yöntemle yapılan tek seferlik ödeme (madde 6.9).
• Para birimi: Ödemenin yapıldığı para birimi: Türk lirası (TL) ya da, ödeme sayfasında bu seçenek sunulduğunda, ABD doları (USD). Para birimi ödenmiş süre boyunca sabittir (madde 6.7).
• Ödeme kuruluşu: Ödeme sayfasında kart ödemelerini alan ve otomatik yenilenen abonelikte kartı yenilemeler için saklayan, ABD'de yerleşik ödeme hizmeti sağlayıcısı Stripe, Inc. ("Stripe"); Stripe bu sözleşmenin tarafı değildir (madde 6.3).
• Abonelik sayfası: Panelde Ayarlar → Abonelik; planın durumu, işletme adedi, bitiş ya da yenileme tarihi, ödeme geçmişi, süre uzatma, plan ve işletme adedi değişikliği ile otomatik yenilenen abonelikte kayıtlı kart ve iptal bu sayfadadır.

3.1. Bu sözleşmenin konusu, Müşteri'nin seçtiği plan kapsamında Hizmet'e planın geçerli olduğu süre boyunca erişimi ile tarafların hak ve yükümlülükleridir.

3.2. Kullanım Koşulları, Mesafeli Satış Sözleşmesi, otomatik yenilenen abonelikte Kart Saklama ve Otomatik Yenileme Talimatı ve satın alma anında gösterilen plan bilgileri (işletme adedi ve bedel dahil) bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Hükümler arasında çelişki olursa sırasıyla bu sözleşme, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları uygulanır.

4.1. Müşteri, seçtiği planın satın alma anında yayımlanan özelliklerinden ve limitlerinden, satın aldığı işletme adedine göre, planın geçerli olduğu süre boyunca yararlanır. Fiyatlandırma sayfasında işletme başına gösterilen limitler (yapay zeka yanıtı, gönderi ve sıra takibi gibi) işletme adediyle çarpılarak çalışma alanına uygulanır; ekip üyesi sayısı gibi plan düzeyindeki sınırlar işletme adedine göre değişmez; bağlanabilecek Google hesabı sayısı ise en az planın Fiyatlandırma sayfasında gösterilen sayısı kadardır, satın alınan işletme adedi bundan fazlaysa işletme adedi kadardır. Aylık limitler (yapay zeka yanıtı, gönderi, sıra taraması gibi) her takvim ayının başında yenilenir; kullanılmayan kısım sonraki aya aktarılmaz.

4.2. BadePlus, Hizmet'in güvenliğini ve kalitesini artırmak için teknik değişiklikler yapabilir. Planın temel işlevini esaslı biçimde ortadan kaldıran bir değişiklik olursa Müşteri, değişiklik yürürlüğe girmeden sözleşmeyi sona erdirebilir ve kullanılmayan sürenin bedelinin oransal iadesini talep edebilir.

4.3. Tanıtım sayfalarındaki örnekler ve görseller, plan bilgilerinde yer almadıkça taahhüt sayılmaz.

4.4. Müşteri, çalışma alanında aynı anda en çok satın aldığı işletme adedi kadar işletme profilini yönetime alabilir; bağlı Google hesaplarındaki diğer profiller yönetim dışı kalır ve bunlar için işlem yapılmaz. Ücretsiz planda ve deneme süresinde işletme hakkı birdir. Fiyatlandırma sayfasında seçilebilen en yüksek adetten fazla işletme için BadePlus'tan özel teklif istenebilir; özel teklifle yapılan satışta teklifte kararlaştırılan işletme adedi ve bedel geçerlidir, diğer konularda bu sözleşme uygulanır.

4.5. Fiyatlandırma sayfasında işletme web sitesini içerdiği gösterilen planlarda BadePlus, Müşteri'nin yönettiği işletmeler için Google İşletme Profili'ndeki bilgilerle uyumlu, tek sayfalık bir web sitesi ("işletme web sitesi") hazırlar ve yayımlar. İşletme web sitesine şu kurallar uygulanır:

• Kapsam: Site, bu özelliğin sunulmaya başlandığı tarihten sonra BadePlus'ta ilk kez yönetime alınan işletmeler için hazırlanır. Yönetim dışındaki, Google'da doğrulanmamış, askıya alınmış ya da Google'da bulunmayan işletmeler için site hazırlanmaz ve yayımlanmaz.
• Site hakkı: Müşteri, madde 4.4'teki işletme hakkı kadar site açabilir; her işletme için bir site açılır. Açılan her site bu hakkı kalıcı olarak kullanır: site sonradan kapatılsa ya da silinse veya işletme yönetimden çıkarılsa da kullanılan hak boşalmaz; aynı işletmenin sitesini yeniden açmak yeni bir hak kullanmaz. Site silindiğinde sitede yayımlanan bilgiler ve taslak silinir; site kaydı, alt alan adı ve kullanılan hak kalır, alt alan adı başka bir siteye verilmez. İşletme adedi azaltılırsa yayında kalabilecek site sayısı yeni adetle sınırlanır ve fazlası, ilk kez en son yayımlanan siteden başlayarak yayından kaldırılır; kapatılıp yeniden açılan site ilk yayım tarihini korur.
• İçerik ve onay: Sitede Müşteri'nin onayladığı bilgiler yayımlanır. BadePlus, Google İşletme Profili'ndeki bilgilerden (ad, telefon, adres, çalışma saatleri, hizmetler, açıklama ve fotoğraflar) bir taslak hazırlar; taslaktaki tanıtım metni yapay zeka yardımıyla yazılabilir. İşletmenin gerçek fotoğrafı yoksa ya da azsa, işletme için yapay zekayla üretilmiş görseller (haftalık gönderi planındaki görseller ya da sitenin boş kalan görsel alanları için işletmenin kategorisine ve hizmetlerine göre üretilen görseller) de taslakta kullanılabilir; bu görseller sitede temsili olduğu ve yapay zeka ile hazırlandığı belirtilerek gösterilir ve taslağın diğer bilgileri gibi yalnız Müşteri'nin onayıyla ya da otomatik onay izniyle yayımlanır. Taslak, Müşteri onayladığında ya da Müşteri'nin panelde verdiği otomatik onay izniyle yayımlanır; bu izin varken Google'daki bilgiler değiştikçe site de onay beklenmeden güncellenir. Otomatik onay izni panelden istenildiği an geri alınabilir. Sitedeki bilgilerin doğruluğundan ve hukuka uygunluğundan Müşteri sorumludur (madde 11.2).
• Google profilindeki web sitesi alanı: Site adresi, Müşteri yayımlarken isterse ya da Müşteri'nin otomatik onay izni ile otomasyon izninin ikisi de varsa Google İşletme Profili'nin web sitesi alanına eklenir. Bu alan doluysa değiştirilmez; Google'ın sıkı denetlediği bazı sektörlerde adres kendiliğinden eklenmez.
• Barındırma ve alan adı: Site BadePlus tarafından barındırılır ve BadePlus'ın alan adının, işletmenin adından üretilen bir alt alan adında yayımlanır. Alan adı ve alt alan adı BadePlus'a aittir ve Müşteri'ye devredilmez; BadePlus gerektiğinde (örneğin bir hak ihlali iddiasında) alt alan adını değiştirebilir. Sitenin tasarımı ve yazılımı BadePlus'a, sitede yayımlanan bilgiler ve fotoğraflar Müşteri'ye aittir (madde 15.2).
• Yayından kaldırma: Plan bu özelliği içermeyen bir plana geçerse ya da planın süresi biter ve hesap kısıtlı kullanıma geçerse (madde 5.2) site hemen yayından kaldırılır; işletme yönetimden çıkarılır, Google'daki doğrulaması kalkar, Google'da askıya alınır ya da Google'dan kaldırılırsa da site yayından kalkar. Plan yeniden bu özelliği içeren bir plana geçer ya da işletme adedi artarsa, plan ya da adet sebebiyle yayından kalkan siteler ilk yayım sırasıyla, site hakkının elverdiği kadar yeniden yayımlanır; Müşteri'nin ya da BadePlus'ın kapattığı site kendiliğinden yeniden yayımlanmaz. Site yayından kalktığında Google İşletme Profili'nin web sitesi alanında hala sitenin adresi varsa BadePlus bu adresi Müşteri'nin otomasyon izniyle kaldırır; otomasyon izni yoksa ya da işletme Google'ın sıkı denetlediği bir sektördeyse, yönetim dışındaysa (pasif) ya da Google'da askıdaysa adres kaldırılmaz, Müşteri'ye panel bildirimi ve e-postayla haber verilir ve adresi Müşteri kaldırır. BadePlus'ın kaldırdığı adres, site yeniden yayımlandığında aynı kurallarla yeniden eklenir. Sitede hukuka aykırı, yanıltıcı ya da üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik bulunursa ya da site başka bir işletmeyi veya markayı taklit ediyorsa BadePlus siteyi yayından kaldırabilir.
• İbare ve ziyaretçiler: Sitede "BadePlus ile oluşturuldu" ibaresi ve BadePlus'a bağlantı yer alır. Sitede BadePlus'ın çerezi, analiz aracı ve iletişim formu bulunmaz; site ziyaretçilerinin kişisel verilerine ilişkin bilgiler Gizlilik Politikası'nda yer alır.

5.1. Kayıt olunup çalışma alanı açıldığında 3 günlük ücretsiz deneme süresi bir kez başlar; deneme için kart istenmez ve ücret alınmaz. Deneme süresince işletme profilinin ilk analizi tam yapılır ve bulunan iyileştirmelerin yaklaşık dörtte biri Google İşletme Profili'ne uygulanır (işletme kategorisi hiçbir zaman, Google'ın sıkı denetlediği bazı sektörlerde profil bilgileri de kendiliğinden değiştirilmez); gönderi, gerçek fotoğraf ve yorum yanıtı, Ücretsiz planın gönderi, fotoğraf yükleme ve yapay zeka yanıtı limitleri kadar yayımlanır (bu sayılar Fiyatlandırma sayfasında gösterilir). Kalan iyileştirmeler ile hazırlanan sonraki gönderi ve yanıtlar yayımlanmadan bekletilir. Hazırlandıkları günden başlayarak 30 gün içinde bir plan satın alınırsa bekletilen iyileştirmeler otomatik yayın izni sürdüğü ölçüde kendiliğinden uygulanır; gönderi ve yanıtlar, otomatik yayın izni ve otomasyon ayarlarına göre yayımlanır ya da Müşteri'nin onayına sunulur, yayın zamanı geçmiş gönderiler taslak olarak kalır. Bu süreden sonra bekletilenler kendiliğinden uygulanmaz. Sıra takibi ve diğer limitler (örneğin bağlanabilecek Google hesabı sayısı ve yönetilebilecek işletme sayısı) Ücretsiz planla aynıdır; ücretli planlara özgü özelliklerin bir kısmı kapalıdır. Deneme hakkı her çalışma alanı için bir kez tanınır; plan satın alınırken, yükseltilirken ya da düşürülürken yeni bir deneme süresi başlamaz. Denemenin kalan süresi panelde gösterilir.

5.2. Deneme süresi bitip bir plan satın alınmamışsa hesap, plan satın alınana kadar kısıtlı kullanıma geçer: panel ve mevcut veriler görünür kalır; yapay zeka yanıtı, gönderi, toplu güncelleme ve sıra taraması gibi yeni üretimler ile otomasyonlar durur. Veriler silinmez.

5.3. Ücretli plan, ödeme sayfasında seçilen ödeme şekline göre tek seferlik ödemeyle ya da otomatik yenilenen abonelik olarak satın alınır; ödeme sayfası dışında anlaşmayla yapılan ödeme de tek seferlik ödemedir (madde 6.9). Tek seferlik ödemede plan seçilen işletme adedi ve süre (1, 2, 3 ya da 6 ay ya da 1 yıl) için, madde 6.8'e göre hesaplanan bedelle satın alınır ve ödeme sayfasında ödeme Stripe ile yapılır: bedelin tamamı ödeme günü tahsil edilir, plan ödeme tamamlandığında hemen başlar ve seçilen süre boyunca geçerlidir. Aynı plan, süre bitmeden yeniden satın alınırsa yeni süre mevcut sürenin bitiş tarihine eklenir; ödenmiş süre kaybolmaz. Süre uzatma, sürenin hangi yolla ödendiğinden bağımsız olarak, mevcut sürenin ödendiği para biriminde ve Stripe ile yapılır (madde 6.7).

5.4. Tek seferlik ödemeyle ödenen süre bitince plan kendiliğinden yenilenmez ve karttan başka bir ödeme alınmaz; tek seferlik ödemede kullanılan kart sonraki ödemeler için saklanmaz. Devam etmek isteyen Müşteri planı yeniden satın alır. İleride alınacak bir ödeme bulunmadığından iptal gerekmez; plan bitiş tarihinde kendiliğinden sona erer. Bitiş tarihi abonelik sayfasında gösterilir ve bitişten 3 gün önce e-postayla hatırlatılır.

5.5. Otomatik yenilenen abonelik yalnız Stripe ile ve ödenmiş bir süre devam etmiyorken yapılan yeni bir satın almada seçilebilir; deneme süresi uygulanmaz: ilk dönemin bedeli ödeme günü tahsil edilir ve plan hemen başlar. Abonelik, Müşteri iptal etmedikçe her dönem sonunda aynı süreyle, aynı işletme adediyle (madde 9.5'e göre değiştirilmedikçe) ve başladığı para biriminde otomatik olarak yenilenir ve yenileme bedeli kayıtlı karttan tahsil edilir. Yenileme tarihi abonelik sayfasında gösterilir.

5.6. Otomatik yenilenen abonelikte Müşteri aboneliğini dilediği zaman abonelik sayfasından iptal edebilir. İptal, içinde bulunulan dönemin sonunda geçerli olur; Müşteri dönem sonuna kadar Hizmet'i kullanmaya devam eder ve yeni bir tahsilat yapılmaz. İptal, dönem sonu gelmeden abonelik sayfasından geri alınabilir. Ödemesi alınamamış bir dönemde yapılan iptal hemen geçerli olur. Yenileme bedelinin tahsil edilmesini istemeyen Müşteri'nin iptali yenileme tarihinden önce yapması gerekir.

5.7. Tek seferlik ödemeyle ödenen süre bittiğinde ya da otomatik yenilenen abonelik sona erdiğinde çalışma alanı ve veriler silinmez; ücretli plana ait özellik ve limitler kapanır ve hesap, yeni bir plan satın alınana kadar madde 5.2'deki kısıtlı kullanıma geçer.

5.8. Kayıt sırasında BadePlus'ın verdiği geçerli bir promosyon kodu kullanılırsa, kayıt tamamlandığında madde 5.1'deki deneme süresinin yerine kodun belirttiği plan, işletme adedi ve gün sayısı için ücretsiz kullanım tanınır; kart istenmez ve ücret alınmaz. Bu süre bitince plan kendiliğinden yenilenmez ve hesap, bir plan satın alınana kadar madde 5.2'deki kısıtlı kullanıma geçer. Promosyon kodu yalnız yeni kayıtta ve her kullanıcı için bir kez kullanılabilir; bir kodun kullanım sayısı ve son kullanım tarihi BadePlus tarafından sınırlanabilir. Kayıt tamamlanmadan kodun kullanım hakkı dolarsa, son kullanım tarihi geçerse ya da kod kullanıma kapatılırsa promosyon tanımlanmaz ve deneme süresi devam eder.

6.1. Plan ücretleri Fiyatlandırma sayfasında bir işletme için yayımlanır; ödenecek bedel, seçilen işletme adedine ve süreye göre madde 6.8'deki kurala göre hesaplanır. Tahsil edilecek nihai tutar, para birimi ve varsa vergiler ödeme onayından önce ödeme sayfasında gösterilir; ödeme sayfasında gösterilen tutar esas alınır. Anlaşmayla ödemede bedel madde 6.9'a göre belirlenir.

6.2. Müşteri ödeme sayfasında ödeme şeklini (tek seferlik ödeme ya da otomatik yenilenen abonelik) seçer; yalnız bir seçenek açıksa ödeme o seçenekle yapılır. Ödeme sayfasında iki ödeme şekli de Stripe ile yapılır. Tek seferlik ödemeyle ödenmiş süre devam ederken süre uzatma ve plan yükseltme, sürenin hangi yolla ödendiğinden bağımsız olarak, sürenin ödendiği para biriminde ve yine tek seferlik ödemeyle yapılır; bu süre devam ederken otomatik yenilenen abonelik başlatılamaz. Otomatik yenilenen abonelik sürerken plan değişikliği, kart değişikliği ve iptal Stripe üzerinden yapılır ve tek seferlik ödemeyle satın alma yapılamaz. Öbür ödeme şeklini kullanmak isteyen Müşteri, mevcut süre ya da abonelik sona erdikten sonra yeniden satın alır. Tahsilat Türk lirası ile yapılır; ödeme sayfasında ABD doları seçeneği sunulduğunda Müşteri'nin seçtiği para biriminde (TL ya da USD; madde 6.7) yapılır. Ödeme sayfası dışında anlaşmayla ödeme madde 6.9'da düzenlenir.

6.3. Ödeme sayfasındaki ödemeler, ABD'de yerleşik ödeme hizmeti sağlayıcısı Stripe altyapısıyla alınır ve yurt dışında, Stripe'ın tabi olduğu mevzuata göre işlenir. Stripe bu sözleşmenin tarafı değildir; ödemenin güvenli alınmasına, otomatik yenilenen abonelikte ayrıca kartın saklanmasına aracılık eder. Müşteri fatura bilgilerini (ad ya da unvan, fatura adresi, telefon ve isteğe bağlı olarak vergi numarası) Stripe'ın ödeme sayfasında verir.

6.4. Ödeme sayfasında bedel, BadePlus adına Stripe tarafından tahsil edilir. Kart bilgileri Stripe'ın ödeme sayfasında girilir; kart numarasının tamamı ve güvenlik kodu BadePlus'a iletilmez. Tek seferlik ödemede kart yalnız o ödeme için kullanılır ve sonraki ödemeler için saklanmaz; karttan kendiliğinden ödeme alınmaz. Otomatik yenilenen abonelikte kart, yenileme tahsilatları için Stripe tarafından saklanır. Tek seferlik ödemenin bedeli ve abonelikte ilk dönemin bedeli ödeme sırasında tahsil edilir; her tahsilat tek çekimdir. Faturayı ya da makbuzu BadePlus Stripe üzerinden düzenler; belgeye abonelik sayfasındaki ödeme geçmişinde yer alan "Fatura" bağlantısından ulaşılır, tahsilatın yapıldığı ayrıca e-postayla bildirilir. Stripe ile yapılan ödemeler için Türkiye'de elektronik fatura (e-Arşiv fatura ya da e-Fatura) düzenlenmez.

6.5. Otomatik yenilenen abonelikte kartın saklanmasına ve otomatik tahsilata ilişkin ayrıntılar Kart Saklama ve Otomatik Yenileme Talimatı'nda yer alır. Tek seferlik ödemede kart sonraki ödemeler için saklanmadığından ve otomatik tahsilat yapılmadığından bu talimat uygulanmaz.

6.6. Müşteri'nin bankası kart işlemlerine kendi ücretini uygulayabilir ve Stripe ile yapılan ödemeyi yurt dışında kurulu BadePlus'a yapılmış bir işlem (yurt dışı işlem) sayabilir. Kartın para biriminden farklı bir para biriminde (örneğin TL kartla USD) yapılan ödemede banka ayrıca kendi kurunu ya da komisyonunu uygulayabilir. Bu tutarlar BadePlus'ın kontrolünde değildir.

6.7. Ödeme sayfasında ABD doları seçeneği sunulduğunda Müşteri, Türk lirası (TL) ile ABD doları (USD) arasında seçim yapar; ödeme sayfası Türkçe arayüzde TL ile, İngilizce arayüzde USD ile açılır. Para birimine ilişkin kurallar şunlardır:

• İki para biriminde de ödeme sayfasındaki ödeme Stripe ile yapılır; TL ile ve USD ile yapılan ödemelerde satıcı BadePlus'tır (madde 1.4).
• BadePlus bir para biriminden ötekine kur çevirisi yapmaz: plan ücreti seçilen para biriminde yayımlanan ücrettir ve ödeme sayfasında gösterilen tutar o para biriminde tahsil edilir. Müşteri'nin bankası, kartın para biriminden farklı bir para biriminde yapılan ödemede kendi kurunu, kur farkını ya da komisyonunu uygulayabilir; bu tutarlar BadePlus'ın kontrolünde değildir.
• Türk lirası ile yapılan ödemelerde uygulanacak KDV ve varsa diğer vergiler ödeme onayından önce ödeme sayfasında gösterilir; ABD doları ile yapılan ödemelerde Türkiye'deki KDV uygulanmaz. BadePlus USD ödemelerde vergi hesaplaması için Stripe Tax'i etkinleştirirse, Müşteri'nin adresine göre uygulanması gereken vergi ödeme onayından önce ödeme sayfasında ayrıca gösterilir.
• Ödenmiş bir süre ya da abonelik sürerken para birimi değişmez: süre uzatma, plan yükseltme ve abonelik yenilemeleri süreyi ödediğiniz para biriminde yapılır. Para birimini değiştirmek isteyen Müşteri, mevcut süre ya da abonelik sona erdikten sonra yeni bir satın alma yapar.
• Bedel iki para biriminde de, seçilen para biriminde yayımlanan ücret üzerinden madde 6.8'deki kurala göre hesaplanır. Üst plana geçişte ya da işletme adedinin artırılmasında ödenecek fark, TL'de 1 TL'nin, USD'de 0,50 $'ın altındaysa ödeme alınmadan geçilir.

6.8. Bedel, seçilen plan, işletme adedi ve süreye göre şöyle hesaplanır:

• İlk işletme için planın tam ücreti ödenir. Toplam işletme adedi iki ya da daha fazlaysa ek işletmelerin her biri, seçilen toplam adede karşılık gelen aynı indirim oranıyla ücretlendirilir. Toplam adede göre indirim oranları her plan için Fiyatlandırma sayfasında ve ödeme sayfasında gösterilir.
• Aylık bedel, işletmelerin aylık tutarlarının toplamıdır; birden çok aylık sürenin bedeli aylık bedelin ay sayısıyla çarpımıdır. Yıllık bedel, aynı işletme adedi için aylık bedelin on iki katından, planın Fiyatlandırma sayfasında gösterilen yıllık indirim oranı kadar indirimlidir.
• Satın alma anında gösterilen ücret, indirim oranları ve toplam bedel, o ödemeyle satın alınan süre ya da abonelik dönemi boyunca değişmez; sonraki dönemlere madde 8.1 uygulanır.

6.9. BadePlus, Müşteri'yle yazılı olarak (örneğin e-postayla) anlaşarak bedeli ödeme sayfası dışında, banka havalesi ya da EFT gibi taraflarca kararlaştırılan bir yöntemle de kabul edebilir. Anlaşmayla ödeme tek seferlik ödemedir ve şu kurallar uygulanır:

• Koşullar ödemeden önce bildirilir: Plan, işletme adedi, süre (1, 2, 3 ya da 6 ay ya da 1 yıl), bedel, para birimi (TL ya da USD), varsa vergiler ve ödemenin yapılacağı hesap Müşteri'ye ödemeden önce yazılı olarak bildirilir. Bedel, Müşteri'ye bildirilen ve Müşteri'nin ödediği tutardır; BadePlus bu ödemede madde 6.8'e göre hesaplanan bedelden indirim yapabilir. Müşteri, ödemeyi bu koşullarla yaparak bu sözleşmeyi ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni kabul eder.
• Satıcı ve fatura: Satıcı BadePlus'tır; satıcının bu sözleşmedeki yükümlülükleri (fatura ve iade) BadePlus'a aittir. Faturayı ya da makbuzu BadePlus, Müşteri'nin yazılı olarak bildirdiği fatura bilgileriyle düzenler ve Müşteri'ye iletir.
• Planın başlaması: Ödeme bildirilen hesaba ulaşıp BadePlus tarafından kayda alındığında plan başlar ya da süre uzatılır, plan yükseltilir veya işletme adedi artırılır; bedel dışında madde 5.3, 9.1 ve 9.5'teki kurallar uygulanır (aynı planda yeni süre mevcut sürenin bitiş tarihine eklenir; üst plana geçişte ve işletme eklemede bitiş tarihi değişmez ve ödeme kalan günler içindir). Ödeme, abonelik sayfasındaki ödeme geçmişinde görünür.
• Yenileme ve para birimi: Plan kendiliğinden yenilenmez ve bitiş tarihinde sona erer (madde 5.4 ve 5.7). Kur çevirisi yapılmaz ve ödenmiş süre devam ederken para birimi değişmez (madde 6.7).
• Uygulanmayan hükümler: Ödeme sayfasına, kartla ödemeye ve ödeme kuruluşuna (Stripe) ilişkin hükümler anlaşmayla ödemeye uygulanmaz; anlaşmayla ödeme, ödeme sayfasında ABD doları seçeneği sunulmasa da USD ile kararlaştırılabilir. Bu sözleşmenin diğer hükümleri bu maddedeki farklarla uygulanır.
• İade: Madde 7 anlaşmayla ödemede de uygulanır.

6.10. 18 Ekim 2026'ya kadar ödeme sayfasında PayTR ile de (yalnız Türk lirası ile, tek seferlik) ödeme alınıyordu. Bu tarihten önce PayTR ile ödenmiş süreler bitiş tarihine kadar aynı haklarla sürer ve kendiliğinden yenilenmez; bu satın almalara satın alma anında kabul edilen sözleşme sürümü uygulanır. Bu sürelerin uzatılması, üst plana geçiş ve işletme ekleme Stripe ile, sürenin ödendiği para biriminde yapılır.

7.1. Deneme süresi, Hizmet'in ücret ödenmeden denenmesi için kayıtta tanınır. Bu nedenle, bu sözleşmede iade öngörülen haller dışında, tahsil edilen bedel iade edilmez: tek seferlik ödemeyle ödenen süre bitiş tarihine kadar, iptal edilen otomatik yenilenen abonelik dönem sonuna kadar kullanılabilir. Alt plana geçişte üst planın, işletme adedi azaltıldığında ise azaltılan işletmelerin ödenmiş bedeli de iade edilmez. Bu kural, ödemenin TL ya da USD ile yapılmasından bağımsızdır.

7.2. Mükerrer ya da hatalı tahsilat, BadePlus'ın esaslı ve giderilmemiş bir ihlali veya BadePlus'ın sözleşmeyi haklı bir sebep olmaksızın feshetmesi halinde ilgili tutar ya da kullanılmayan sürenin bedeli oransal olarak iade edilir. Talep panelden destek talebi açılarak iletilir.

İade talebi destek@badeplus.com adresine yazılarak da iletilebilir.

7.3. Kartla yapılan ödemelerde iadeler ödemenin yapıldığı karta ve ödemenin yapıldığı para biriminde, BadePlus tarafından Stripe aracılığıyla yapılır. Anlaşmayla yapılan ödemelerde (madde 6.9) iade, BadePlus tarafından, ödemenin yapıldığı para biriminde ve alınan tutar üzerinden, Müşteri'nin bildirdiği banka hesabına yapılır. Tutarın hesaba yansıma süresi ve kartın para biriminden farklı bir para biriminde yapılan ödemelerde iade tutarının kartın para birimindeki karşılığı bankaya göre değişir.

8.1. BadePlus plan ücretlerini, işletme adedine göre indirim oranlarını ve yıllık indirim oranını değiştirebilir. Değişiklik, yürürlüğe girmesinden en az 30 gün önce e-posta ya da panel bildirimiyle duyurulur; tek seferlik ödemede yürürlük tarihinden sonra yapılan satın alma, süre uzatma, işletme ekleme ve yükseltmelere, otomatik yenilenen abonelikte en erken yürürlük tarihinden sonraki ilk yenilemeden itibaren uygulanır.

8.2. Yeni ücreti kabul etmeyen Müşteri, otomatik yenilenen abonelikte yürürlük tarihinden önce aboneliğini iptal edebilir. Peşin ödenmiş bir sürenin ücreti, ödeme hangi yolla yapılmış olursa olsun, o süre içinde artırılmaz.

8.3. Vergi oranlarındaki değişiklikler, kanunen uygulanması gereken tarihten itibaren yansıtılabilir.

8.4. İşletme adedine göre fiyatlandırmaya geçişten önce işletme adedi seçilmeden satın alınmış planlar, ödenmiş süre ya da süren abonelik dönemi sona erene kadar satın alındıkları ücret, haklar ve limitlerle sürer. Geçiş ödenmiş süreleri değiştirmediğinden madde 8.1'deki bildirim süresi, geçiş bakımından otomatik yenilenen aboneliklerin yenilenmesine uygulanır: bu abonelikler, işletme adedine göre fiyatlandırmanın uygulanacağı en az 30 gün önce duyurulmadıkça aynı ücret ve haklarla yenilenir. İşletme adedine göre ücret ve haklar yeni satın almalara ve süre uzatmalarına uygulanır; Müşteri böyle bir planın süresini uzatır, işletme ekler ya da planını değiştirirse işletme adedini seçer ve ödeme sayfasında gösterilen ücret ve haklar geçerli olur.

8.5. BadePlus bir planı yeni satışa kapatabilir. Satıştan kaldırılan planın ödenmiş süresi bitiş tarihine kadar aynı özellik ve limitlerle geçerlidir; devam etmek isteyen Müşteri süre bitince satıştaki planlardan birini satın alır. Satıştan kaldırılan bir planın otomatik yenilenen aboneliği, değişiklik madde 8.1'e göre en az 30 gün önce duyurulmadıkça aynı ücret ve koşullarla yenilenir.

9.1. Tek seferlik ödemeyle ödenmiş süre devam ederken plan değişikliği, abonelik sayfasından başlatılan yeni bir tek seferlik ödemeyle yapılır; bu ödeme, sürenin hangi yolla ödendiğinden bağımsız olarak, mevcut sürenin ödendiği para biriminde ve Stripe ile yapılır. Üst plana geçiş hemen geçerli olur: Müşteri, mevcut sürenin kalan günlerine düşen fiyat farkını öder; tutar onaydan önce gösterilir ve bitiş tarihi değişmez. Fark, TL'de 1 TL'nin, USD'de 0,50 $'ın altındaysa ödeme alınmadan geçilir; fark ödenmezse plan değişmez. Alt plan, mevcut süre bittiğinde satın alınır; üst planın ödenmiş bedeli iade edilmez. Aynı planın süresinin uzatılmasında madde 5.3 uygulanır.

9.2. Otomatik yenilenen abonelikte Müşteri planını abonelik sayfasından yükseltebilir veya düşürebilir. Üst plana geçiş hemen geçerli olur; içinde bulunulan dönemin kalan süresine düşen fark, Stripe'ın oranlı hesabıyla kayıtlı karttan tahsil edilir ve tutar onaydan önce gösterilir; fark alınamazsa plan değişmez. Alt plana ya da farklı bir döneme (aylık/yıllık) geçiş, içinde bulunulan dönemin sonunda uygulanır. Plan değişikliği aboneliğin para biriminde yapılır; yeni planın o para biriminde fiyatı yoksa değişiklik yapılamaz.

9.3. Plan düşürüldüğünde yeni planın limitlerini aşan lokasyon, kullanıcı ve özellikler kullanılamaz hale gelebilir; veriler silinmez.

9.4. Plan ve işletme adedi değişikliği ödeme şekline göre yapılır: tek seferlik ödemeyle ödenmiş sürede yeni bir tek seferlik ödemeyle, otomatik yenilenen abonelikte Stripe üzerinden (madde 6.2). Ödemesi alınamamış ya da iptali planlanmış bir otomatik yenilenen abonelikte plan ya da işletme adedi değiştirilmeden önce ödemenin tamamlanması ya da iptalin geri alınması gerekir.

9.5. Müşteri, planın geçerli olduğu süre içinde işletme adedini abonelik sayfasından artırabilir. Artırma hemen geçerli olur, yeni işletme hakkı ödeme alındığında açılır ve bitiş ya da yenileme tarihi değişmez: tek seferlik ödemeyle ödenmiş sürede Müşteri, mevcut sürenin kalan günleri için yeni işletme adediyle hesaplanan bedel ile mevcut bedel arasındaki farkı yeni bir tek seferlik ödemeyle öder (madde 9.1'deki ödeme, para birimi ve alt sınır kuralları uygulanır); otomatik yenilenen abonelikte içinde bulunulan dönemin kalan süresine düşen fark Stripe'ın oranlı hesabıyla kayıtlı karttan tahsil edilir ve sonraki dönemler yeni adetle yenilenir. Tutar onaydan önce gösterilir; fark ödenmez ya da alınamazsa işletme adedi değişmez. İşletme adedinin azaltılması, alt plana geçiş gibi, mevcut sürenin ya da abonelik döneminin sonunda uygulanır; çalışma alanında yönetilen işletme sayısı yeni adetten fazlaysa azaltma kabul edilmez ve Müşteri önce fazla işletmeleri yönetimden çıkarır. Azaltmada ödenmiş bedel iade edilmez.

10.1. Ödeme sayfasında yapılan tek seferlik ödemede bedel, Müşteri Stripe'ın ödeme sayfasında işlemi tamamladığında alınır. Ödeme tamamlanmazsa ya da banka onay vermezse karttan ücret alınmaz; plan başlamaz, süre uzatılmaz ya da plan yükseltilmez ve hesabın mevcut durumu sürer. Tek seferlik ödemede tahsilat sonradan yeniden denenmez; Müşteri ödemeyi abonelik sayfasından yeniden başlatabilir.

10.2. Otomatik yenilenen abonelikte yenileme bedeli tahsil edilemezse ödeme Stripe tarafından yeniden denenir ve Müşteri e-postayla bilgilendirilir; bu sürede plan açık kalır. Müşteri abonelik sayfasından kartını güncellerse ödenmemiş bedel yeni kartla hemen denenir. Banka ek doğrulama (3D Secure) isterse Müşteri ödemeyi abonelik sayfasındaki "Ödemeyi tamamla" bağlantısıyla onaylar.

10.3. Otomatik yenilenen abonelikte ilk dönemin bedeli Stripe'ın ödeme sayfasında alınamazsa abonelik başlamaz ve hesabın mevcut durumu (deneme süresi ya da kısıtlı kullanım) sürer.

10.4. Otomatik yenilenen abonelikte yenileme bedeli yeniden denemelerin sonunda da tahsil edilemezse abonelik sona erer ve madde 5.7 uygulanır.

11.1. Müşteri; Hizmet'e bağladığı Google hesapları ve işletme profilleri üzerinde gerekli yetkiye sahip olduğunu, ajans olarak hizmet verdiği işletmelerden gerekli izinleri aldığını kabul eder.

11.2. Müşteri, Hizmet'i Kullanım Koşulları'na, Google politikalarına ve yürürlükteki mevzuata uygun kullanır; yayımlanan içeriklerin hukuka uygunluğundan sorumludur.

11.3. Müşteri, çalışma alanına eklediği kullanıcıların işlemlerinden sorumludur; hesap bilgilerini gizli tutar ve yetkisiz kullanımı gecikmeksizin bildirir.

12.1. Yapay zeka çıktıları hata içerebilir. Müşteri, otomatik yayımlamayı açmadığı sürece çıktıları yayımlamadan önce gözden geçirir.

12.2. Müşteri otopilotu ya da otomatik yayımlamayı açarsa, seçtiği kurallar çerçevesinde içeriklerin kendi adına yayımlanmasına talimat vermiş olur. BadePlus, hesap güvenliğini ya da Google politikalarını riske atan durumlarda otomasyonları durdurabilir. Otopilot ayarları (açık modüller, sıklıklar, yanıt kuralları) BadePlus'ın önerdiği değerlerle kurulur; Müşteri'nin bu ayarlarda yaptığı değişiklikler Müşteri'nin kendi kararıdır ve sonuçlarından Müşteri sorumludur.

13.1. BadePlus, Müşteri'nin hesap, abonelik ve iletişim bilgilerini veri sorumlusu sıfatıyla, KVKK Aydınlatma Metni'nde anlatıldığı şekilde işler. Ödeme süreçlerinde işlenen veriler ile Stripe'a iletilen veriler Ödeme ve Abonelik Aydınlatma Eki'nde açıklanır.

13.2. Müşteri'nin bağladığı işletme profillerindeki müşteri yorumları gibi üçüncü kişilere ait kişisel veriler bakımından veri sorumlusu Müşteri, veri işleyen BadePlus'tır. BadePlus bu verileri:

• Yalnız Hizmet'i sunmak amacıyla ve Müşteri'nin talimatları doğrultusunda işler,
• Verilere erişimi işin gerektirdiği kişilerle sınırlar ve bu kişilerin gizlilik yükümlülüğüne uymasını sağlar,
• Uygun teknik ve idari güvenlik önlemleriyle korur,
• Yalnız KVKK Aydınlatma Metni'nde sayılan hizmet sağlayıcılarla ve hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşır,
• ABD'de ve KVKK Aydınlatma Metni'nde sayılan hizmet sağlayıcıların bulunduğu ülkelerde işler; Müşteri'nin talebi halinde bu aktarım için KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen standart sözleşmeyi Müşteri'yle imzalar,
• Bir veri ihlalini öğrendiğinde Müşteri'yi gecikmeksizin bilgilendirir,
• İlgili kişilerin başvurularını yanıtlamasında Müşteri'ye makul ölçüde yardımcı olur,
• Sözleşme sona erip hesap silindiğinde siler.

13.3. Müşteri, Hizmet'e aktardığı veriler için gerekli aydınlatmayı yaptığını ve bir hukuki sebebe sahip olduğunu kabul eder.

Taraflar, sözleşme nedeniyle öğrendikleri ve kamuya açık olmayan ticari ve teknik bilgileri gizli tutar; yalnız sözleşmenin ifası, kanuni yükümlülük ya da yetkili merci talebi için kullanır. Bu yükümlülük sözleşme sona erdikten sonra da devam eder.

15.1. Hizmet'in yazılımı, tasarımı ve markası BadePlus'a ya da lisans verenlerine aittir. Müşteri'ye, abonelik süresince Hizmet'i kendi işi için kullanma hakkı tanınır; bu hak devredilemez ve münhasır değildir.

15.2. Müşteri'nin içerikleri Müşteri'ye aittir. Müşteri, bu içeriklerin Hizmet'in sunulması için işlenmesine, saklanmasına ve Google'a iletilmesine izin verir.

16.1. BadePlus, Hizmet'i makul ölçüde kesintisiz sunmayı hedefler; belirli bir erişilebilirlik oranı taahhüt etmez. Planlı bakımlar mümkün olduğunda önceden duyurulur.

16.2. Destek, panelden açılan destek talepleri ve e-posta üzerinden verilir; ödeme, fatura ve iade talepleri de bu kanallardan iletilir. Plana göre canlı destek ve WhatsApp kanalları da sunulabilir. Yanıt süreleri hedef niteliğindedir.

Destek e-posta adresi: destek@badeplus.com

17.1. BadePlus, yalnız kendisine atfedilebilen ihlallerden doğan doğrudan zararlardan sorumludur. Kar kaybı, iş kaybı, itibar kaybı, dolaylı zararlar ve üçüncü taraf platformların kararlarından doğan zararlardan kanunun izin verdiği ölçüde sorumlu değildir.

17.2. BadePlus'ın bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ay içinde Müşteri'nin Hizmet için ödediği bedelle (ödeme hangi yolla yapılmış olursa olsun) sınırlıdır.

17.3. Bu sınırlamalar kast ve ağır ihmal hallerinde ve kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklarda uygulanmaz.

17.4. Google'ın bir içeriği reddetmesi, bir profili askıya alması ya da belirli bir sıralama, görünürlük veya satış sonucunun elde edilmemesi BadePlus'ın sorumluluğunda değildir.

Tarafların makul kontrolü dışındaki doğal afet, salgın, savaş, genel internet ya da enerji kesintisi, siber saldırı, resmi makam kararı veya kritik bir üçüncü taraf altyapısındaki arıza gibi hallerde etkilenen yükümlülükler bu durum sürdükçe askıya alınır. Mücbir sebep 30 günden uzun sürerse taraflar sözleşmeyi tazminatsız feshedebilir; kullanılmayan sürenin bedeli oransal olarak iade edilir.

19.1. Otomatik yenilenen abonelikte Müşteri aboneliğini madde 5.6'ya göre dilediği zaman iptal edebilir. Tek seferlik ödemede sözleşme, ödenen sürenin bitiş tarihinde kendiliğinden sona erer (madde 5.4).

19.2. Taraflardan biri, diğer tarafın esaslı bir ihlalini yazılı olarak bildirir ve ihlal 7 gün içinde giderilmezse sözleşmeyi feshedebilir.

19.3. Hukuka aykırı kullanım, ödeme sahteciliği, güvenlik riski ya da Kullanım Koşulları'nın ağır ihlali halinde BadePlus hesabı derhal askıya alabilir ya da sözleşmeyi feshedebilir.

19.4. BadePlus, 30 gün önceden bildirmek kaydıyla sözleşmeyi sebep göstermeden sona erdirebilir; bu durumda kullanılmayan sürenin bedeli oransal olarak iade edilir.

19.5. Fesih; doğmuş ödeme yükümlülüklerini, gizlilik, fikri mülkiyet ve sorumluluk hükümlerini ortadan kaldırmaz.

Ödenen süre ya da abonelik sona erdiğinde çalışma alanınız ve verileriniz silinmez; ücretli plana ait özellikler kapanır ve yeni bir plan satın alınana kadar hesabınız kısıtlı kullanımda kalır (madde 5.2). Verilerinizi panelde Ayarlar → Verilerim bölümünden dilediğiniz zaman indirebilirsiniz. Hesabınızı sildiğinizde verileriniz KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen sürelere göre silinir.

21.1. Bildirimler, Müşteri'nin hesapta kayıtlı e-posta adresine ya da panel üzerinden yapılır. Müşteri iletişim bilgilerini güncel tutmakla yükümlüdür.

21.2. Taraflar; elektronik kayıtların, sistem kayıtlarının, ödeme kuruluşlarının ve bankaların işlem kayıtlarının (dekontlar dahil) ve e-posta yazışmalarının uyuşmazlıklarda 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca delil olarak kullanılabileceğini kabul eder. Karşı delil sunma hakkı saklıdır.

BadePlus, Müşteri'nin haklarını azaltmamak kaydıyla sözleşmeyi halefine ya da işletmeyi devralan kişiye devredebilir. Müşteri, BadePlus'ın yazılı onayı olmadan sözleşmeyi devredemez. Bir hükmün geçersiz olması diğer hükümleri etkilemez.

23.1. Bu sözleşmeye, ödeme hangi yolla yapılmış olursa olsun, Türk hukuku uygulanır. BadePlus'ın ABD'de kurulu olması ilişkiye yabancılık unsuru katar; taraflar 5718 sayılı Milletlerarası Özel Hukuk ve Usul Hukuku Hakkında Kanun'un 24. maddesi uyarınca Türk hukukunu seçmiştir.

23.2. 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 17. maddesine göre yetki sözleşmesi yapabilen taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Diğer hallerde kanuni yetki kuralları uygulanır.

23.3. Kanunen zorunlu arabuluculuk hükümleri ile tüketici sıfatını taşıyanların tüketici hakem heyetine ve tüketici mahkemesine başvuru hakları ve mutad meskenlerinin bulunduğu ülke hukukunun emredici hükümlerinden doğan hakları (5718 sayılı Kanun m.26) saklıdır.

Bu sözleşme, Müşteri'nin ödeme sayfasında satın alma işlemini onaylayıp ödemeyi tamamladığı anda, anlaşmayla ödemede ise ödemeyi kendisine bildirilen koşullarla yaptığı anda (madde 6.9) yürürlüğe girer ve planın geçerli olduğu süre boyunca (tek seferlik ödemede ödenen süre, otomatik yenilenen abonelikte abonelik sürdükçe) geçerli kalır. Onaylar iki ödeme şeklinde de BadePlus'ın ödeme sayfasında, Stripe'ın ödeme sayfasına geçilmeden önce verilir. Sözleşmenin güncel metni her zaman bu sayfada yayımlanır.