Hesap ve Veri Silme

• Bu sayfa BadePlus hesabınızı ve verilerinizi nasıl silebileceğinizi, neyin silindiğini ve neyin saklandığını anlatır. Web panelinde ve BadePlus'ın iPhone ve Android uygulamalarında aynı hesap kullanılır; silme hepsi için geçerlidir.
• Hesabınızı kendiniz silebilirsiniz; bize yazmanız ya da onay beklemeniz gerekmez.
• Silme talebinizden 7 gün sonra hesabınız kendiliğinden ve kalıcı olarak silinir. Bu süre içinde talebinizi iptal edebilirsiniz.
• Kanunen saklamamız gereken kayıtlar (ödeme ve fatura kayıtları, onay kayıtları gibi) silme işleminden sonra da yasal süreleri boyunca saklanır.

Bu sayfada "BadePlus" ve "biz", BadePlus hizmetini işleten, ABD'nin New Mexico eyaletinde kurulu limited şirketi (LLC) ifade eder; kimlik ve iletişim bilgileri sayfanın başındadır.

• Web'de: Giriş yapın, Ayarlar › Verilerim sayfasını açın, "Hesabımı sil" bölümünde onay ifadesini yazın ve talebi onaylayın.
• Mobil uygulamada: Hesap sekmesinden Ayarlar › Verilerim sayfasını açın; adımlar aynıdır.

Talebinizi gönderdiğinizde size bir e-posta göndeririz; hesabınızın silineceği tarih ve saat ekranda ve e-postada yazar. Son günden önce bir hatırlatma e-postası daha gönderilir, silme tamamlanınca da size haber veririz.

Hesabınıza giriş yapamıyorsanız silme talebinizi kayıtlı e-posta adresinizden aşağıdaki adrese ya da sitemizdeki iletişim formundan "KVKK başvurusu" konusunu seçerek iletebilirsiniz; kimliğinizi doğruladıktan sonra talebinizi aynı kurallarla yerine getiririz.

• E-posta: kvkk@badeplus.com

Silme tarihine kadar Ayarlar › Verilerim sayfasındaki "Silme talebini iptal et" düğmesiyle talebinizi geri alabilirsiniz; hesabınız ve verileriniz olduğu gibi kalır.

Silme işlemi başladıktan ya da hesabınız silindikten sonra işlem geri alınamaz. Aynı e-posta adresiyle yeniden kayıt olabilirsiniz, ancak silinen verileriniz geri gelmez.

Hesabınız silinince şunlar kalıcı olarak silinir:

• Hesabınız: adınız, e-posta adresiniz, şifreniz, profil fotoğrafınız, iki adımlı doğrulama ayarınız, dil ve bildirim tercihleriniz (sessiz saatler ve duyuru seçimi dahil), oturumlarınız ile kayıt amacınız, talep notunuz ve talepte verdiğiniz telefon numaranız (talebin takip durumu ve ekibimizin talebe ilişkin notlarıyla birlikte).
• Bildirimler: panelde size gelen bildirimler ve size gönderilen duyuru ve kampanya bildirimlerinin gönderim kayıtları.
• Sahibi olduğunuz çalışma alanları ve içlerindeki her şey: bağladığınız işletme profillerinin BadePlus'taki kopyaları (işletme bilgileri, müşteri yorumları ve yanıtları, performans ölçümleri), gönderiler ve haftalık planlar, yanıt kuralları, sıra takibi ölçümleri, otomasyon ayarları, ekip davetleri ve işletme web siteleri.
• Dosyalar: yüklediğiniz fotoğraflar, rapor logonuz ve sizin için hazırlanan görseller.
• Üyelikleriniz: başka çalışma alanlarındaki üyelikleriniz silinir; o alanlar ve verileri, sahiplerine ait olduğu için kalır.
• Google yetkisi: bağladığınız Google hesaplarının BadePlus'a verdiği yetkinin anahtarı veritabanımızdan silinir ve yetki Google'da da iptal edilir. Aynı Google hesabı silinmeyen başka bir çalışma alanında da bağlıysa, o alan çalışmaya devam etsin diye Google'daki yetki iptal edilmez; bunu Google hesabınızın erişim izinleri sayfasından kendiniz kaldırabilirsiniz.
• Mobil uygulama bilgileri: cihazınızın bildirim jetonu ve cihaz bilgileri (jeton, uygulamadan çıkış yaptığınızda ve 90 gün görülmeyen cihazda zaten kendiliğinden silinir).
• Ödeme hesabı: Stripe ile otomatik yenilenen bir aboneliğiniz varsa abonelik silmeden önce iptal edilir; Stripe'taki müşteri kaydınız ve kayıtlı kartlarınız silinir. Abonelik iptal edilemezse hesabınız silinmez, ekibimiz sorunu giderdikten sonra silme kendiliğinden tamamlanır.
• Harita kullanım hizmeti: BadePlus'tan aldığınız ve süren bir harita kullanım hizmeti varsa hizmet sona erer ve aylık otomatik ödemesi durdurulur; başlamış dönemin bedeli iade edilmez. Hizmet ve ödeme kayıtları aşağıdaki tabloya göre saklanır.

Google'daki işletme profiliniz, profildeki yorumlar ve Google'da yayımlanmış gönderi ve yanıtlarınız Google'a aittir; BadePlus hesabınızı silmek bunları Google'dan silmez.

Hesabınız silinince sahibi olduğunuz çalışma alanları da silinir ve bu alanlara üye olarak eklediğiniz kişiler erişimini kaybeder. Silme ekranı bu kişileri adlarıyla gösterir; silmeden önce ekibinize haber vermenizi öneririz. Alanın sizden sonra sürmesini istiyorsanız silme talebinden önce bize yazın.

Kanunen ya da haklarımızı korumak için saklamamız gereken aşağıdaki kayıtlar silme işleminden sonra da yasal süreleri boyunca tutulur; hesabınızla ve çalışma alanınızla bağları kaldırılır:

Ödemelerin Stripe'taki fatura ve ödeme kayıtları Stripe'ta, ilgili mevzuattaki süreler boyunca saklanır. Yedeklerimizdeki kopyalar yedeklerin yenilenmesiyle en geç 30 gün içinde silinir. Ayrıntılı saklama süreleri KVKK Aydınlatma Metni'nde.

Bu sayfa Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nin tamamlayıcısıdır. Hesabınızı silmeden yalnız bazı verilerinizin silinmesini istemek, verilerinizin bir kopyasını almak ya da diğer haklarınızı kullanmak için KVKK Aydınlatma Metni'nde anlatılan yolları kullanabilirsiniz. Verilerinizin kopyasını Ayarlar › Verilerim sayfasından silmeden önce de indirebilirsiniz.