Veri sorumlusu
Velden LLC
- Adres
- 1209 Mountain Road Pl NE Ste N, Albuquerque, NM 87110, ABD
- Sicil kaydı
- New Mexico Eyaleti (ABD), sicil numarası 0008112272
- E-posta
- kvkk@badeplus.com
İçindekiler · 10 bölüm
1.Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla BadePlus tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenir. BadePlus hizmetini, ABD'nin New Mexico eyaletinde kurulu bir limited şirket (LLC) işletir; bu metinde "BadePlus" ve "biz" bu şirketi ifade eder. Kimlik ve iletişim bilgilerimiz sayfanın başında yer alır.
- Veri sorumlusu: Velden LLC
- Veri sorumlusunun adresi: 1209 Mountain Road Pl NE Ste N, Albuquerque, NM 87110, ABD
Ücretli planların, tek seferlik hizmetlerin ve harita kullanım hizmetinin satıcısı da BadePlus'tır; ödeme sayfasındaki, hizmet siparişlerindeki ve harita kullanım hizmetindeki kartla ödemeler Stripe, Inc. (ABD) aracılığıyla alınır. Stripe'ın ödeme sayfasında girdiğiniz kart ve fatura bilgileri doğrudan Stripe'a iletilir; Stripe bu bilgileri BadePlus için ve dolandırıcılık önleme gibi kendi amaçları için işler (Stripe Gizlilik Bildirimi).
Bu metin; web sitemizi ve müşterilerimiz için barındırdığımız işletme web sitelerini ziyaret eden, formlarımızı dolduran, BadePlus panelini kullanan, bir çalışma alanına ekip üyesi olarak davet edilen, bizimle iletişime geçen, ücretli plan satın alan, sitemizden tek seferlik hizmet sipariş eden (hesap açmadan sipariş verenler dahil) ve BadePlus'tan harita kullanım hizmeti alan gerçek kişiler için geçerlidir. Ödeme süreçlerine ilişkin ayrıntılar Ödeme ve Abonelik Aydınlatma Eki'nde yer alır. Avrupa Birliği'nde ya da Birleşik Krallık'ta bulunan kullanıcıların ek hakları Gizlilik Politikası'nda anlatılır.
2.İşlenen kişisel veriler
| Kategori | Örnek veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad; daha önce ödeme sayfamızda bireysel fatura için verdiyseniz T.C. kimlik numaranız (yalnız o ödemenin fatura kaydında saklanır; artık istenmez) |
| İletişim | E-posta adresi, telefon numarası |
| Müşteri işlem | Çalışma alanı, plan ve kullanım bilgileri, destek talepleri, geri arama ve ücretsiz analiz talepleri; kayıt amacınız (BadePlus'u kendi haritanızı yönetmek, harita kullanım hizmeti almak ya da Google'da işletme profili açtırmak için mi kullanacağınız), harita kullanım hizmeti ya da harita kurulumu talebinde sizi arayabilmemiz için verdiğiniz telefon numarası, talebinize eklediğiniz not, talebin takip durumu ve ekibimizin talebe ilişkin notları; bildirim tercihleri (sessiz saatler dahil) ve size gönderilen bildirimlerin gönderim kayıtları |
| İşlem güvenliği | IP adresi, oturum bilgileri, tarayıcı ve cihaz bilgisi, panelde yapılan değişikliklerin kaydı, uygulama hata kayıtları, parolanın şifrelenmiş hali; mobil uygulamada cihazın bildirim jetonu ve uygulama sürümü |
| Bağlı hesap ve işletme verileri | Google hesabının adı ve e-postası, şifreli Google yetki anahtarı, işletme profili bilgileri, müşteri yorumları ve yanıtları, gönderiler, performans ölçümleri |
| Görsel | Profil fotoğrafı, yüklediğiniz işletme görselleri |
| Finans | Fatura bilgileri (ad soyad ya da firma unvanı, fatura adresi, telefon; varsa vergi dairesi ve vergi numarası), abonelik ve ödeme durumu, ödeme şekli (tek seferlik ödeme ya da otomatik yenilenen abonelik), tahsilat ve iade kayıtları; kartın markası ve son dört hanesi ile Stripe'taki müşteri ve ödeme kimlikleri, otomatik yenilenen abonelikte abonelik kimliği de |
| Hizmet siparişi | Tek seferlik hizmet siparişinde verdiğiniz ad soyad, e-posta adresi ve telefon; sipariş verdiğiniz işletmelerin bilgileri (ad, şehir, ilçe, adres, işletme türü, telefon, web adresi, Google Haritalar bağlantısı ve yazdığınız not); siparişin, ödemenin ve varsa iadenin kayıtları ile sipariş sırasında verdiğiniz onaylar; size özel fiyat teklifi (referans kodu) için bize bildirdiğiniz ad soyad, e-posta adresi, telefon ve işletme adı; itibar yönetiminde kaldırma başvurusu yapılmasını istediğiniz yorumlar ile hukuki kaldırma talebi için verdiğiniz bilgi ve belgeler |
| Harita kullanım hizmeti | Kullandığınız harita, aylık hizmet bedeli, para birimi, ödeme şekli, başlangıç ve dönem tarihleri ile hizmetin durumu; hizmet bedeli ödemelerinin ve varsa iadelerin kayıtları; hizmet koşullarına verdiğiniz onay; profilde kullanılmasını istediğiniz iletişim bilgileri (örneğin telefon numarası ve web sitesi) |
| Pazarlama | Ticari elektronik ileti, reklam ve uygulama içi kampanya bildirimi izinleri ile ret ve geri alma kayıtları; izin verdiyseniz sitemizdeki ziyaretinize ve reklamlarımızla etkileşiminize ilişkin bilgiler ve çevrim içi tanımlayıcılar (çerez kimlikleri) |
| Hukuki işlem | Onay kayıtları (tarih ve IP adresiyle), yazışmalar |
Kart numaranızın tamamı ve güvenlik kodu bize ulaşmaz: kart bilgileri Stripe'ın kendi sayfasında doğrudan Stripe'a iletilir. Kartınız yalnız otomatik yenilenen abonelikte, yenileme tahsilatları için Stripe'ta saklanır; tek seferlik ödemede sonraki ödemeler için saklanmaz.
Bağladığınız işletme profillerindeki ve itibar yönetimi gibi tek seferlik bir hizmet sipariş ettiğiniz işletme profillerindeki müşteri yorumları, yorumu yazan kişilerin kişisel verilerini içerir. Bu veriler bakımından veri sorumlusu profilin sahibi olan işletmedir; biz bu verileri işletme adına ve hizmeti sunmak ya da sipariş edilen işi yerine getirmek için veri işleyen sıfatıyla işleriz. Yorumlarda sağlık bilgisi gibi özel nitelikli kişisel veriler yer alabilir; bu veriler yalnız işletmeye sunduğumuz hizmet için (yanıt hazırlamak, yorumları konu ve duyguya göre raporlamak, profil önerisi hazırlamak, Google'ın kurallarına aykırı görünen yorumlar için Google'a kaldırma başvurusu yapmak) işlenir, başka bir amaçla kullanılmaz.
3.Kişisel verilerin toplanma yöntemi
Kişisel verilerinizi şu yollarla ve elektronik ortamda topluyoruz:
- Kayıt, iletişim, geri arama ve ücretsiz analiz formları ile panelde doldurduğunuz alanlar,
- Google hesabınızı bağladığınızda, verdiğiniz yetki kapsamında Google'dan,
- Stripe'ın ödeme sayfasında verdiğiniz ve Stripe'ın bize ilettiği fatura bilgileriyle ve Stripe'ın gönderdiği ödeme ve abonelik bildirimleriyle,
- Sitemizdeki tek seferlik hizmet sipariş formuyla (hesap açmadan da sipariş verilebilir) ve size özel fiyat teklifi için bizimle yaptığınız yazışmalarla,
- Sizin için başlattığımız harita kullanım hizmetiyle, panelinizdeki Kullandığım haritalar sayfasıyla ve bu hizmet için bizimle yaptığınız yazışmalarla,
- Destek talepleri, canlı destek ve e-posta yazışmalarıyla,
- Sitemizi ve paneli kullanırken çerezler (analiz ve reklam çerezleri yalnız onayınızla) ve sunucu kayıtlarıyla otomatik olarak,
- BadePlus'ın iPhone ve Android uygulamalarını kullanırken uygulama aracılığıyla otomatik olarak (bildirim jetonu, uygulama sürümü),
- Barındırdığımız işletme web sitelerini ziyaret ederken yalnız sunucu kayıtlarıyla otomatik olarak (bu siteler çerez yazmaz).
4.İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5) |
|---|---|
| Hesabınızı oluşturmak, oturumunuzu yönetmek ve hizmeti sunmak | Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c) |
| Mobil uygulamada, izin verdiyseniz anlık bildirim göndermek | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c) |
| Hizmete ilişkin duyurular göndermek (bakım, kural değişikliği, kullandığınız hizmetteki yenilikler hakkında bilgi; sözleşme değişikliği, güvenlik ve planlı kesinti gibi zorunlu hizmet bildirimleri) ve bildirim tercihlerinizi (sessiz saatler dahil) uygulamak | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c), meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Google İşletme Profili verilerinizi okumak; talimatınızla ya da verdiğiniz otomatik yayın izniyle güncellemek | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c) |
| Yapay zeka ile yanıt, gönderi, görsel ve profil önerisi hazırlamak; yorumları konu ve duyguya göre analiz etmek | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c) |
| Aboneliği, plan limitlerini ve ödemeleri yönetmek | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c), hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) |
| Tek seferlik hizmetler için size özel fiyat teklifi hazırlamak, hizmet siparişlerini (Google Haritalar'daki işletme profilinin kurulması ya da optimizasyonu gibi) almak ve yerine getirmek, ödemesini almak, gerektiğinde iade etmek ve siparişle ilgili sizinle iletişim kurmak | Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c), hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) |
| Harita kullanım hizmetini yürütmek: hizmeti başlatmak, kullandığınız haritanın bilgilerini panelinizde göstermek, hizmet bedeli ödemelerini almak, dönem hatırlatması ve gecikme bildirimi göndermek, gerektiğinde iade etmek ve hizmetle ilgili sizinle iletişim kurmak | Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c), hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) |
| Kayıt amacınıza uygun kurulum adımlarını göstermek; harita kullanım hizmeti ve harita kurulumu taleplerinizi almak, takip etmek, talebinizle ilgili sizi telefonla aramak ve sizinle e-postayla iletişim kurmak (bu arama yalnız talebinizle ilgilidir; kampanya ve tanıtım aramaları bu kapsamda değildir ve yalnız ayrıca verdiğiniz ticari elektronik ileti onayıyla yapılır) | Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c) |
| Fatura ya da makbuz düzenlemek, vergi ve ticari kayıtları tutmak ve kanuni süre boyunca saklamak | Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) |
| Destek taleplerini, iletişim mesajlarını ve geri arama isteklerini yanıtlamak (yanıtın taslağı yapay zeka ile hazırlanabilir; gönderilmeden önce ekibimiz okur ve düzenler); panelde canlı destek sunmak | Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c) |
| Ücretsiz analiz raporunu hazırlamak, tam raporu size sunmak ve isterseniz raporu sizinle telefonda yorumlamak | Sözleşmenin kurulması (m.5/2-c), meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Platform güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek, kayıt tutmak | Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç), meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Verdiğiniz onayları ve tercihleri (sözleşme kabulü, form onayları, çerez tercihi, izinler) ispat edebilmek için kayıt altına almak | Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e) |
| Uyuşmazlıklarda haklarımızı korumak | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e) |
| Kampanya ve yenilik iletilerini SMS ve telefon aramasıyla göndermek | Açık rıza (m.5/1) ve 6563 sayılı Kanun kapsamında onay |
| Panelde ve mobil uygulamada tanıtım ve kampanya bildirimleri göndermek (bildirim zili, telefon bildirimi, panel bandı) ve size uygun olanları hesap ve kullanım bilgilerinize (plan, işletme sayısı, dil, kullandığınız uygulama gibi) göre seçmek | Açık rıza (m.5/1) — Ayarlar › Bildirimler'deki kampanya bildirimi izniniz |
| Web sitesinde canlı destek penceresini çalıştırmak | Açık rıza (m.5/1) — çerez tercihiniz |
| Sitemizin kullanımını ölçmek ve reklamlarımızın sonuçlarını izlemek (analiz ve reklam çerezleri) | Açık rıza (m.5/1) — çerez tercihiniz |
| Reklam platformlarında size BadePlus reklamları göstermek (sitemizi ziyaret edenlere yeniden hedefleme, pazarlama izni verdiğiniz iletişim bilgisiyle, örneğin telefon numaranızla eşleştirme) | Açık rıza (m.5/1) — çerez tercihiniz ya da formlardaki pazarlama izni |
Google'dan aldığımız veriler (işletme profilinizin içeriği ve Google hesabı bağlantınızla gelen bilgiler) pazarlama ve reklam amacıyla işlenmez.
Açık rızaya dayanan işlemler için verdiğiniz rızayı dilediğiniz an geri alabilirsiniz; geri alma, önceki işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.
5.Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK'nın 8. maddesine uygun şekilde şu alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Hizmet sağlayıcılarımız: Veritabanı, ağ ve güvenlik, e-posta, SMS, canlı destek, ödeme ve yapay zeka hizmeti aldığımız şirketler (yurt dışındakiler aşağıda listelenmiştir),
- Reklam ve analiz hizmeti sağlayıcıları: Açık rızanız varsa, reklam ve ölçüm hizmeti aldığımız arama motoru ve sosyal medya platformları; çerez bilgileriniz ve pazarlama izni verdiğiniz iletişim bilgileriniz, size reklam göstermek ve reklam sonuçlarını ölçmek amacıyla,
- Danışmanlarımız: Mali müşavirlik ve hukuk danışmanlığı hizmeti aldığımız kişi ve kuruluşlar, yalnız hizmetin gerektirdiği ölçüde,
- Yetkili kurum ve kuruluşlar: Kanunen yetkili kamu kurumları ve yargı mercileri, talep halinde ve talep edilen kapsamda,
- Google: Talimatınızla ya da verdiğiniz otomatik yayın izniyle işletme profilinizde yapılan değişiklikler, yorum yanıtları ve gönderiler Google'a iletilir ve Google'da herkese açık olarak yayımlanır; tek seferlik hizmet siparişinde işletme profilinin kurulması ya da düzenlenmesi için verdiğiniz işletme bilgileri ile itibar yönetiminde kaldırma başvurusu ve hukuki kaldırma talebi için gereken bilgiler de Google'a iletilir; harita kullanım hizmetinde profilde kullanılmasını istediğiniz iletişim bilgileri (örneğin telefon numarası ve web sitesi) BadePlus tarafından kullandığınız haritanın Google'daki profiline girilir ve herkese açık olarak yayımlanır.
6.Yurt dışına aktarım
BadePlus ABD'de kurulu olduğundan kişisel verileriniz ABD'de, BadePlus tarafından işlenir. Hizmetimizin bir kısmı ayrıca sunucuları yurt dışında bulunan sağlayıcılar aracılığıyla yürütülür. Bu nedenle kişisel verileriniz aşağıdaki alıcılara aktarılır:
| Alıcı | Amaç | Ülke |
|---|---|---|
| BadePlus (veri sorumlusu) | Hizmetin sunulması ve bu metinde sayılan diğer amaçlar | ABD |
| Supabase Inc. | Veritabanı, oturum yönetimi, dosya depolama | Yurt dışı (sağlayıcının bulut altyapısı) |
| Google LLC | Google ile giriş, İşletme Profili yönetimi, formlardaki işletme araması, harita sıra ölçümü ve panelde harita gösterimi, yapay zeka (Gemini), anlık bildirimler; çerez onayınızla site ve panel kullanımının ölçümü (Google Analytics, Etiket Yöneticisi) | ABD |
| OpenAI, L.L.C. | Yapay zeka ile metin üretimi (planınıza bağlı) | ABD |
| Anthropic, PBC | Yapay zeka ile metin üretimi (planınıza bağlı) | ABD |
| OpenRouter, Inc. | Gönderi görseli üretimi | ABD |
| Wiro AI Inc. | Gönderi görseli üretimi (yedek) | ABD |
| Crisp IM SAS | Canlı destek | Fransa |
| Cloudflare, Inc. | Sitenin, panelin ve barındırdığımız işletme web sitelerinin ağ trafiğinin iletilmesi (alan adı ve güvenli bağlantı), formlarda robot doğrulaması | ABD |
| Upstash, Inc. | Art arda gönderilen istekleri sınırlama | Yurt dışı |
| Resend, Inc. | Bildirim e-postaları | ABD |
| Twilio Inc. | Telefon doğrulama SMS'i | ABD |
| Stripe, Inc. | Stripe ile yapılan ödemelerde kart ödemesi ve (otomatik yenilenen abonelikte) yenileme tahsilatı, fatura, makbuz ve kart güncelleme sayfaları, dolandırıcılık önleme | ABD |
| Apple Inc. | iPhone uygulamasında anlık bildirimlerin cihaza iletilmesi (Apple Anlık Bildirim Hizmeti) | ABD |
Stripe ile ödeme yaptığınızda Stripe'a, BadePlus'ın Stripe hesabında kullanılmak üzere e-posta adresiniz, çalışma alanınızın adı ve kimliği ile seçtiğiniz plan ve dönem gönderilir; kart bilgilerinizi, ad soyadınızı, fatura adresinizi, telefonunuzu ve isteğe bağlı vergi numaranızı Stripe'ın sayfasında doğrudan Stripe'a verirsiniz. Stripe'tan ödemelerin ve (otomatik yenilenen abonelikte) aboneliğin durumu, ödemenin kimliği ile makbuz ya da fatura sayfasının adresi, kartınızın markası ile son dört hanesi ve ödeme sayfasında girdiğiniz fatura bilgileri alınır.
Tek seferlik hizmet siparişinde Stripe'a e-posta adresiniz ile siparişin kimliği (özel fiyatlı siparişte teklifin kimliği ve referans kodu da), hizmetin adı, işletme adedi ve tutarı gönderilir; sipariş formunda verdiğiniz işletme bilgileri ve telefonunuz Stripe'a gönderilmez. Stripe'tan ödemenin durumu ve kimliği alınır.
Harita kullanım hizmetinde kartla ödemede Stripe'a e-posta adresiniz ile hizmetin kimliği, tutar ve para birimi gönderilir; aylık otomatik ödemede kartınız yenileme tahsilatları için Stripe'ta saklanır. Stripe'tan ödemenin ve aylık otomatik ödemenin durumu ve kimliği alınır.
Açık rızanızla kullandığımız reklam ve analiz hizmetlerinin sağlayıcıları da yurt dışında bulunabilir; bu aktarımlar da aşağıdaki güvencelere dayanır.
Telefon doğrulama SMS'leri yurt içinde Netgsm üzerinden de gönderilebilir. Ödemelere ilişkin aktarımların ayrıntısı Ödeme ve Abonelik Aydınlatma Eki'nde.
Yurt dışına aktarımlar KVKK'nın 9. maddesi uyarınca yapılır. Aktarımın yapıldığı ülke hakkında Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun yeterlilik kararı varsa aktarım bu karara dayanır. Yeterlilik kararı bulunmayan ülkelere aktarımlarda başta Kurul'un ilan ettiği standart sözleşmeler olmak üzere Kanun'da öngörülen uygun güvencelere dayanılır. Standart sözleşmeler imzalanmalarından itibaren beş iş günü içinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na bildirilir. Yeterlilik kararı ya da uygun güvence bulunmayan bir aktarım yalnız arızi olarak ve Kanun'un 9. maddesinin altıncı fıkrasında sayılan hallerden birinde (örneğin aktarımın sizinle aramızdaki sözleşmenin ifası için zorunlu olması) yapılabilir. Sağlayıcılara yalnız işin gerektirdiği veriyi göndeririz.
7.Saklama süreleri
Kişisel verilerinizi işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuattaki süreler kadar saklarız:
| Veri | Saklama süresi |
|---|---|
| Hesap ve profil bilgileri (kayıt amacınız, talep notunuz, talepte verdiğiniz telefon numaranız ve talebin takip bilgileri dahil) | Hesap açık kaldığı sürece; hesap silme talebinizden 7 gün sonra silinir, yedeklerdeki kopyalar en geç 30 gün içinde silinir |
| Mobil uygulama bildirim jetonu ve cihaz bilgileri | Uygulamada oturumunuz ve bildirim izniniz sürdükçe; çıkış yaptığınızda, jeton geçersizleştiğinde ya da hesabınız silindiğinde silinir; 90 gün boyunca görülmeyen cihazın jetonu kendiliğinden silinir |
| Google yetki anahtarı | Google bağlantısı kaldırılana ya da hesap silinene kadar |
| Google'dan alınan işletme profili içeriği (profil bilgileri, müşteri yorumları, performans ölçümleri, arama kelimeleri) | Google'dan en son alındığı tarihten itibaren en çok 30 gün; bağlantı sürdükçe düzenli olarak yeniden alınır. Google'da artık bulunmayan ya da 30 gündür yenilenmeyen içerik silinir; yoruma yazılan yanıt yorumla birlikte silinir |
| Profil sağlığı puan geçmişi ve sıra takibi ölçümleri (BadePlus'ın kendi ölçümleri; Google'dan gelen metin içermez) | Çalışma alanı var olduğu sürece; hesap silindiğinde birlikte silinir |
| Raporlar | Saklanmaz; her açılışta güncel veriden yeniden üretilir |
| Panelde oluşturduğunuz içerikler (gönderiler, görseller, ayarlar, yanıt kuralları) | Çalışma alanı var olduğu sürece; hesap silindiğinde birlikte silinir |
| Abonelik, ödeme ve fatura kayıtları (fatura bilgileri ve daha önce bireysel fatura için verildiyse T.C. kimlik numarası dahil) | Sözleşme sona erdikten sonra 10 yıl |
| Tek seferlik hizmet siparişleri (siparişte verdiğiniz ad soyad, e-posta adresi, telefon ve işletme bilgileri; sipariş, ödeme ve iade kayıtları) | Siparişin sonuçlanmasından (tamamlanma, iade ya da iptal) sonra 10 yıl; hesabınız silinse de muhasebe kaydı olarak saklanır |
| Harita kullanım hizmetleri (hizmet bilgileri, hizmet bedeli ödemeleri ve iade kayıtları) | Hizmetin sona ermesinden sonra 10 yıl; hesabınız silinse de muhasebe kaydı olarak saklanır |
| Özel fiyat teklifleri (referans kodu; teklif için bize bildirdiğiniz ad soyad, e-posta adresi, telefon ve işletme adı) | Kullanılmayan teklif, son geçerlilik tarihinden ya da iptal edildiği tarihten 180 gün sonra kendiliğinden silinir. Teklifle ödeme yapıldığında bu bilgiler ödeme anında tekliften silinir; teklifin kalan kaydı (kod, hizmet ve tutar) bağlandığı siparişle birlikte, siparişte verdiğiniz bilgiler ise bir üst satırdaki süreyle saklanır |
| İşlem güvenliği, panel değişiklik ve e-posta gönderim kayıtları (abonelik ve ödemeye ilişkin kayıtlar hariç) | Oluşturulduktan sonra 2 yıl; süre dolunca kendiliğinden silinir |
| Duyuru ve kampanya bildirimlerinin gönderim kayıtları (size gönderilip gönderilmediği, gönderilmediyse nedeni, e-posta durumu) | Gönderimden itibaren 1 yıl; süre dolunca kendiliğinden silinir, hesabınız silinince hemen silinir |
| Uygulama hata kayıtları (sayfa adresi, tarayıcı bilgisi, hata metni) | Son görüldükten sonra 90 gün; süre dolunca kendiliğinden silinir |
| İletişim, geri arama ve analiz talepleri | Talep sonuçlandıktan (son işlemden) sonra 2 yıl; süre dolunca kendiliğinden silinir. Pazarlama izni verdiyseniz iletişim bilginiz izin geri alınana kadar kalır |
| Destek yazışmaları | Talep kapandıktan sonra 2 yıl; süre dolunca kendiliğinden silinir |
| Ticari elektronik ileti onay ve ret kayıtları | Onayın sona ermesinden (ret ya da geri alma) itibaren 3 yıl; süre dolunca kendiliğinden silinir |
| Pazarlama ve reklam amacıyla kullanılan iletişim bilgileri | İzin geri alınana kadar; izin geri alındığında bu amaçla kullanılmaz |
| Onay kayıtları (sözleşme kabulü, form ve ödeme onayları, otomasyon izni, yapay zeka izni, kampanya bildirimi izni; tarih, IP adresi, tarayıcı bilgisi ve onaylanan metnin sürümü) | Onayın dayandığı ilişki sürdükçe ve sona ermesinden itibaren 10 yıl; hesabınız silinse de ispat amacıyla saklanır |
| Çerez tercihi kayıtları (tercih, tarih, IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihazın rastgele onay kimliği; oturum açıksa hesabınız) | Tercihten itibaren 2 yıl; süre dolunca kendiliğinden silinir |
| KVKK başvuruları ve verilen yanıtlar | Başvuru sonuçlandıktan sonra 10 yıl |
| Çerezler | Çerez Politikası'nda belirtilen sürelerde |
Stripe ile yapılan ödemelerde Stripe'ta tutulan müşteri, ödeme ve fatura kayıtları, BadePlus'ın ve Stripe'ın sorumluluğunda ve tabi oldukları mevzuattaki süreler boyunca saklanır; hesabınız silinirken Stripe ile otomatik yenilenen aboneliğiniz varsa iptal edilir. Ödeme süreçlerine özgü diğer süreler (otomatik yenilenen abonelikte Stripe'taki kart kaydı gibi) Ödeme ve Abonelik Aydınlatma Eki'nde yer alır.
Süresi dolan veriler periyodik olarak silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir. Bir uyuşmazlık ya da resmi bir talep varsa yalnız ilgili kayıtlar, bu durum sürdükçe saklanabilir.
8.Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz. Verilerinizi indirmek ve hesabınızı silmek için panelde Ayarlar → Verilerim bölümünü de kullanabilirsiniz; hesabınız silme talebinizden 7 gün sonra kendiliğinden silinir (Hesap ve Veri Silme).
9.Başvuru yöntemi
Taleplerinizi Türkçe olarak ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun şekilde BadePlus'a, aşağıdaki yollardan biriyle iletebilirsiniz.
- Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden kvkk@badeplus.com adresine e-posta göndererek,
- Islak imzalı dilekçeyle BadePlus'ın 1209 Mountain Road Pl NE Ste N, Albuquerque, NM 87110, ABD adresine posta yoluyla göndererek,
- İletişim sayfamızdaki formda ya da paneldeki destek formunda "KVKK başvurusu" konusunu seçerek (kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz).
Başvurunuzda adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruk ve pasaport ya da kimlik numarası), tebligata esas adresiniz, varsa bildirime esas e-posta adresiniz ya da telefon numaranız ve talebinizin konusu bulunmalıdır.
Başvurunuzu niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, yanıtı yetersiz bulmanız ya da süresinde yanıt verilmemesi halinde, yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her halde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz.
10.Değişiklikler
Bu aydınlatma metnini mevzuattaki ve hizmetimizdeki değişikliklere göre güncelleyebiliriz. Güncel metin yürürlük tarihiyle birlikte bu sayfada yayımlanır. Metindeki bir değişiklik tek başına yeni bir açık rıza anlamına gelmez; açık rıza gerektiren yeni bir işleme olursa rızanız ayrıca istenir.
Bu metin tarihinde güncellenmiştir. Sürüm 1.27.
Bu metinle ilgili bir sorunuz mu var?
kvkk@badeplus.com