Google İşletme Profili Gönderileri: Ne Paylaşılır, Ne Sıklıkla?

Görseller yapay zeka ile hazırlanmıştır.

Profilinize bakan bir müşteri, adresinizi ve saatlerinizi gördükten sonra çoğu zaman "şu sıralar burada ne var?" sorusunun yanıtını arar. Google İşletme Profili gönderi alanı bu soruyu yanıtlamanın en doğrudan yoludur: yeni bir ürünü, bir etkinliği ya da süreli bir kampanyayı, Google Haritalar'da ve aramada profilinizle birlikte görünen kısa paylaşımlarla duyurursunuz.

Gönderi paylaşmak kolaydır; zor olan, düzenli ve işe yarar biçimde paylaşmaktır. Bu yazıda gönderi türlerini, hangi konuların gönderiye uygun olduğunu, ne sıklıkla paylaşmanın mantıklı olduğunu ve metinle görseli nasıl hazırlayacağınızı anlatıyoruz.

Gönderi türleri: güncelleme, teklif ve etkinlik

Google'ın arayüzünde gönderiler "duyuru" ya da "yayın" olarak geçer. Profilinizde yeni bir yayın eklerken üç tür arasından seçim yaparsınız:

• Güncelleme: En genel tür. Bir açıklama, fotoğraf ya da video ve isterseniz müşteriyi bir sayfaya yönlendiren bir düğme eklersiniz. Yeni bir hizmet, değişen bir uygulama ya da mevsimlik bir haber için güncelleme gönderisi uygundur.
• Teklif: Süreli kampanyalar içindir. Başlık ve tarih aralığı zorunludur; bu bilgiler girildiğinde gönderiye "Teklifi görüntüle" düğmesi eklenir. Kupon kodu, bağlantı ve hükümler ile koşullar da ekleyebilirsiniz.
• Etkinlik: Başlangıcı ve bitişi olan bir buluşma için kullanılır: tadım günü, atölye, açılış. Başlık ile başlangıç ve bitiş tarihi girilir; saat yazmazsanız etkinlik o tarihlerde gün boyu gösterilir.

Google'ın duyuru oluşturma ve yönetme sayfasına göre tarih aralığı olmayan duyurular altı aydan eski olunca arşivlenir. Aynı sayfada duyuruyu ileri bir tarihe planlama seçeneğinden de söz edilir. Ürünlerinizi tanıtmak istiyorsanız, kategorinizde açıksa profildeki ürün bölümünü kullanmak gönderiden daha kalıcı bir çözümdür.

Hangi konular gönderiye uygun?

İyi bir gönderi, profile bakan kişinin bugün ya da bu hafta işine yarayacak bir bilgi verir. Uygun konulara örnekler:

• Yeni ürün ya da hizmet: Menüye eklenen bir yemek, yeni bir bakım hizmeti, yeni gelen bir model.
• Mevsimlik değişiklik: Yaz saatleri, kış bakımı hatırlatması, okul dönemi hazırlığı.
• Süreli kampanya: Koşulları açık yazılmış bir indirim ya da paket (teklif türüyle).
• Etkinlik: Tarihi belli bir tadım, seminer, açık kapı günü.
• Sık sorulan bir soru: "Randevusuz gelinebilir mi?", "Otopark var mı?" gibi soruları kısa bir gönderiyle yanıtlamak.
• Perde arkası: Hazırlık süreci, yenilenen bir bölüm, yeni bir ekipman.

Takvim de iyi bir konu kaynağıdır. Ramazan, bayramlar, okulların açılışı ve yılbaşı gibi dönemler birçok işletme için doğal gönderi fırsatlarıdır. Ancak her özel gün her işletmeye uymaz; işinizle bağı zayıf bir kutlama gönderisi yerine o dönemde değişen saatlerinizi, size özgü bir ürünü ya da hizmeti duyurmak profile bakan kişi için daha değerlidir.

Gönderiye uygun olmayanlar da var: başka bir işletmeyi kötüleyen metinler, işinizle ilgisi olmayan paylaşımlar, her hafta kelimesi kelimesine aynı metin, koşulları gizlenmiş kampanya duyuruları ve gerçeği yansıtmayan iddialar.

Ne sıklıkla paylaşmalısınız?

Google, gönderi paylaşma sıklığı için bir sayı vermez. Gönderilerin haritadaki sıralamayı ne ölçüde etkilediği de Google tarafından açıklanmış değildir; bu konuda kesin bir şey söylemek mümkün değil. Gönderinin açık faydası, profilinize bakan kişiye güncel ve somut bir neden sunmasıdır.

Bu yüzden sıklığı "ne kadar çok, o kadar iyi" diye değil, sürdürülebilir bir ritim olarak düşünün:

• Düzenli bir ritim seçin. Çoğu küçük işletme için haftada bir gönderi, takip edilebilir bir başlangıçtır. Önemli olan, bir hafta yoğun paylaşıp sonra haftalarca susmamaktır.
• Yoğun dönemlerde artırın. Bayram, sezon açılışı ya da yeni şube gibi dönemlerde ek gönderi mantıklıdır.
• Söyleyecek bir şey yoksa zorlamayın. Aynı metni yeniden paylaşmak yerine bir haftayı atlamak daha iyidir.
• Ay başında plan yapın. Örneğin her ay için dört konu belirleyin: bir ürün ya da hizmet, bir güncel haber, bir teklif ya da etkinlik, bir de sık sorulan soru.

Bir aylık konu listesi hazır olduğunda geriye yalnız metni ve görseli yazmak kalır. Konuları haftalara dağıtmanın ve her gönderiyi kendi gününde yayınlamanın nasıl kolaylaştığını gönderi planlama sayfamızda görebilirsiniz.

Gönderi metni ve görsel önerileri

Metin

• İlk cümleye asıl bilgiyi yazın. Okuyan kişi çoğu zaman yalnız başa bakar: ne, ne zaman, kimin için.
• Somut olun. "Harika fırsatlar" yerine "Cumartesi ve pazar günleri kahvaltıda aile boyu seçenek" gibi açık bir ifade kullanın.
• Telefon numarasını metne yazmayın. Bunun yerine "Şimdi ara" düğmesini ekleyin; bu düğme profilinizdeki doğrulanmış numarayı kullanır.
• Doğru düğmeyi seçin. Randevuyla çalışan bir işletmede rezervasyon ya da bilgi düğmesi, müşteriyi doğru sayfaya götürür.
• Anahtar kelime yığmayın. Aynı kelimeyi art arda tekrarlamak okunurluğu bozar; doğal bir dil yeterlidir.
• Teklif gönderisinde koşulları açık yazın: geçerlilik tarihi, hangi şubelerde geçerli olduğu, varsa sınırlar.

Örnek bir fırın için kısa bir güncelleme gönderisi şöyle olabilir:

"Ekşi mayalı köy ekmeğimiz artık her sabah saat 8'den itibaren hazır. Gün içinde tükenebiliyor; ertesi sabah için ayırtmak isterseniz aşağıdaki düğmeyle bize ulaşabilirsiniz."

Bu metin asıl bilgiyi ilk cümlede verir, somut bir saat söyler, telefon numarası yazmaz ve müşteriyi düğmeye yönlendirir. Yanına fırının kendi ekmeklerinin gerçek bir fotoğrafı eklendiğinde gönderi tamamlanmış olur.

Görsel

• Önceliği kendi gerçek fotoğraflarınıza verin: ürünün, mekanın ya da hizmetin kendisi.
• Fotoğraf net, aydınlık ve aşırı filtresiz olsun. Üzerine çok yazı koymayın; bilgi metinde dursun.
• Stok fotoğraf ya da yapay zeka görseli kullanıyorsanız onu gerçek ürününüzün fotoğrafı gibi sunmayın; temsili olduğunu açıkça belirtin.
• Aynı görseli her gönderide kullanmayın; profilinize bakan kişi tekrarı hemen fark eder.

Gerçek fotoğrafınızın olmadığı konularda (bayram kutlaması, mevsim duyurusu gibi) gönderinin konusuna uygun bir görsel hazırlamak için yapay zeka ile gönderi görseli üretimi sayfasına bakabilirsiniz. BadePlus'ta görsel, gönderinin konusuna, sektörünüze ve mevsime göre hazırlanır; beğenmezseniz yenisini ürettirir ya da kendi fotoğrafınızı kullanırsınız.

Gönderi kuralları

Gönderiler de Google'ın içerik politikasına tabidir ve yayından önce incelenebilir. Profilinizde gönderinin durumu "Yayında", "Beklemede" ya da "Onaylanmadı" olarak görünür. Dikkat edilecek başlıca noktalar:

• Doğrulanmamış iletişim bilgisi: Google, metninde doğrulanmamış telefon numarası, e-posta adresi ya da sosyal medya kullanıcı adı bulunan duyuruları kaldırabileceğini belirtir.
• Yasaklanmış ve kısıtlanmış içerik: Bazı ürün ve hizmetlerin tanıtımı sınırlıdır ya da yasaktır; sektörünüz bu kapsamdaysa önce kuralları okuyun.
• Yanıltıcı içerik: Gerçeği yansıtmayan bir fiyat ya da var olmayan bir hizmet, hem müşteriyi kaybettirir hem de Google'ın genel içerik kurallarına aykırıdır.
• Hak sahipliği: Başkasına ait fotoğrafı ya da tasarımı izinsiz kullanmayın.
• Yasal sorumluluk: Yayınlanan içeriğin yasalara uygun olması işletme sahibinin sorumluluğundadır; kampanya ve fiyat duyurularında bu özellikle önemlidir.

Ayrıntılar için Google'ın fotoğraf, video ve duyurularla ilgili içerik politikası sayfasını okuyun. "Onaylanmadı" görünen bir gönderiyi kurala uyacak biçimde düzeltip yeniden paylaşabilirsiniz; incelemenin ne zaman sonuçlanacağı Google'ın kararıdır.

Sık sorulan sorular

Gönderiler haritadaki sıramı yükseltir mi?

Google bunu açıklamaz, bu yüzden kesin bir şey söylenemez. Gönderiyi, profilinize bakan kişiye güncel bilgi vermek için paylaşın. Haritadaki görünürlüğünüzü merak ediyorsanız bunu ayrıca ve düzenli olarak ölçün.

Aynı gönderiyi bütün şubelerde paylaşabilir miyim?

Evet, ortak bir kampanya her şubede paylaşılabilir. Ancak şubeye özel bir bilgi varsa (farklı saat, o şubede bulunmayan bir ürün) metni o şubeye göre düzenleyin.

Özet

• Üç tür vardır: güncelleme genel haberler, teklif süreli kampanyalar, etkinlik tarihli buluşmalar içindir.
• Gönderi, profile bakan kişiye bu hafta işine yarayacak somut bir bilgi vermelidir.
• Google bir sıklık sayısı vermez; sürdürülebilir bir ritim (örneğin haftada bir) seçin.
• Metne telefon yazmayın, "Şimdi ara" düğmesini kullanın; gerçek fotoğrafı öne alın, temsili görseli gerçek gibi sunmayın.
• Reddedilen gönderiyi içerik politikasına göre düzeltip yeniden paylaşın.