Isı Haritasıyla Yerel Sıralama Analizi: Izgara Taraması Nasıl Okunur?

Görseller yapay zeka ile hazırlanmıştır.

Google Haritalar'da aynı aramayı yapan iki kişi, birkaç sokak arayla farklı sonuçlar görebilir. Bu yüzden "haritada kaçıncıyız?" sorusunun tek bir yanıtı yoktur; yanıt, aramanın nereden yapıldığına bağlıdır. Yerel sıralama ısı haritası bu soruyu bölge bölge yanıtlamak için kullanılan bir yöntemdir: işletmenizin çevresine yerleştirilen noktalardan yapılan aramalarla, hangi bölgede üstte, hangisinde geride kaldığınızı tek bir görüntüde gösterir.

Bu yazıda ızgara taramasının ne olduğunu, renklerin ve sayıların ne anlattığını, ızgara boyutuyla mesafenin nasıl seçileceğini ve ısı haritasındaki tabloyu nasıl somut bir iş listesine çevireceğinizi anlatıyoruz.

Izgara taraması nedir?

Izgara taraması, işletmenizi merkeze alan ve çevresine eşit aralıklarla yerleştirilmiş noktalardan oluşan bir ölçümdür. Her noktada aynı anahtar kelimeyle arama yapılmış gibi sonuç alınır ve işletmenizin o noktada kaçıncı sırada çıktığı kaydedilir. Sonuç, her hücresi bir noktayı temsil eden renkli bir haritadır; Google Haritalar ısı haritası denince kastedilen budur.

Bu yöntem, tek bir noktadan yapılan kontrolün yanıltıcılığını giderir. İşyerinizden telefonunuzla yaptığınız arama yalnız o noktadaki durumu gösterir; birkaç kilometre ötedeki müşteri bambaşka bir sonuç görebilir. Konumun ölçüme etkisini Google Haritalarda sıralamanızı doğru ölçmek: konum neden önemli? yazımızda ayrıntılı anlattık.

Unutmayın: her tarama bir anlık görüntüdür. Google sonuçları zaman içinde, aranan ifadeye ve arayan kişiye göre değişebilir. Bu yüzden ızgara sıra takibi tek bir taramayla değil, aynı ayarla tekrarlanan taramalarla anlam kazanır.

Renkler ve sayılar ne anlatır?

Isı haritasında her hücrenin içindeki sayı, o noktadan yapılan aramada işletmenizin kaçıncı sırada çıktığını gösterir. Renkler bu sayıyı bir bakışta okunur kılar:

• Yeşil tonlar: Üst sıralar. Bu noktalardan arama yapan kişi sizi listenin başında görür.
• Sarı ve açık turuncu: Orta sıralar. Görünürsünüz, ama listenin biraz aşağısında.
• Koyu turuncu ve kırmızıya yakın tonlar: Alt sıralar.
• "20+" yazan hücreler: İşletmeniz o noktada ilk 20 sonuç arasında çıkmamıştır.

Isı haritasının yanında genellikle birkaç özet değer bulunur:

• Ortalama sıra: Bütün noktaların ortalaması. Sayı küçüldükçe tablo iyileşir.
• İlk üçte çıkılan nokta sayısı: Aramada öne çıkan ilk üç sonuç arasında kaç noktada yer aldığınızı gösterir.
• Bulunamayan nokta sayısı: "20+" olan hücrelerin sayısı.

Ortalama sıra tek başına yanıltabilir. Örnek bir senaryo düşünün: 49 noktalı bir ızgarada 20 noktada ilk üçtesiniz, 15 noktada ise hiç görünmüyorsunuz. Ortalama orta bir değer gösterir; ama gerçekte iki ayrı bölge vardır: güçlü olduğunuz bir alan ve hiç görünmediğiniz bir alan. Bu yüzden sayının yanında mutlaka haritanın kendisine, yani dağılıma bakın.

Izgara boyutu ve mesafe seçimi

Izgara iki ayarla tanımlanır: nokta sayısı ve alanın büyüklüğü.

• Nokta sayısı: 7×7 ızgara 49, 9×9 ızgara 81, 13×13 ızgara 169 noktadan oluşur. Nokta sayısı arttıkça aynı alan daha ince ölçülür; güçlü ve zayıf bölgeler arasındaki geçişi daha net görürsünüz.
• Alan (yarıçap): Merkezden ızgaranın kenarına olan uzaklıktır. Noktalar bu alana eşit aralıklarla yayılır.

Doğru alan, müşterinizin sizi nereden aradığına bağlıdır:

• Yürüyerek gelinen bir kafe, fırın ya da kuaför için dar bir alan (örneğin 1 kilometre) çoğu zaman yeterlidir.
• Semtten ve çevre semtlerden müşteri alan bir restoran ya da klinik için orta bir alan (örneğin 2 ile 5 kilometre arası) daha anlamlıdır.
• Müşteriye giden hizmet bölgesi işletmeleri (usta, servis, nakliye) için hizmet verdiğiniz bölgeyi kapsayan daha geniş bir alan seçin.

Hangi ayarı seçerseniz seçin, karşılaştırmayı hep aynı ayarla yapın. Farklı nokta sayısı ya da farklı yarıçapla yapılan iki tarama yan yana konamaz; aradaki fark profilinizden değil, ölçüm ayarından gelir. Aynı ilke anahtar kelime için de geçerlidir: "kahvaltı" ile "serpme kahvaltı" ayrı ölçümlerdir. Taramayı işletmenizin açık olduğu saatlerde yapmak da önemlidir; kapalı olduğunuz saatlerde yapılan tarama farklı bir tablo gösterebilir.

Merkezde güçlü, kenarda zayıf görünüm

En sık görülen tablo, işletmenizin bulunduğu noktada ve yakınında yeşil, kenarlara doğru turuncu ve kırmızı bir haritadır. Bu çoğu zaman beklenen bir durumdur. Google, yerel sonuçları belirleyen üç ana etkeni alaka düzeyi, mesafe ve belirginlik olarak açıklar; ayrıntılar Google'ın yerel sıralamanızı yükseltmeyle ilgili ipuçları sayfasında. Kenardaki bir noktadan arama yapan kişiye o noktaya daha yakın başka işletmeler gösterilir; mesafe etkeni böyle çalışır.

Harita sıralama analizi asıl şu tablolarda işe yarar:

• Merkezde bile zayıfsınız: İşletmenizin bulunduğu noktada bile alt sıralardaysanız sorun büyük olasılıkla mesafede değil, alaka düzeyindedir. Ana kategoriniz bu aramayla örtüşüyor mu, hizmetleriniz ve açıklamanız bu konuyu anlatıyor mu, kontrol edin. Seçtiğiniz kelime işinizi hiç anlatmıyor da olabilir.
• Bir yönde belirgin zayıflık: Haritanın tek bir tarafı kırmızıysa o yönde yoğun bir rakip kümesi olabilir. Bu bölgede üstte çıkan işletmelerin kategorisine, yorum sayısına ve fotoğraflarına bakın.
• Dağınık, adacık gibi yeşiller: Tutarsız bir tablo, tek bir taramaya göre karar vermemeniz gerektiğini gösterir. Birkaç taramanın ortalamasına bakın.
• Neredeyse her yer "20+": Kelime çok genel olabilir ya da profiliniz bu aramayla henüz eşleşmiyor olabilir.

Kenarlarda görünmek için adres değiştirmek, sanal ofis açmak ya da aynı yer için ikinci profil oluşturmak Google kurallarına aykırıdır ve profilinizi riske atar. Google, daha iyi bir yerel sıralama için istekte bulunmanın ya da ödeme yapmanın mümkün olmadığını da açıkça belirtir. Mesafe sizin değiştirebileceğiniz bir etken değildir; alaka ve belirginlik üzerinde ise çalışabilirsiniz.

Isı haritasından iş listesine

Isı haritası bir teşhis aracıdır; asıl değer, ondan çıkardığınız iş listesindedir. Şu adımlarla ilerleyebilirsiniz:

1. Kelimeyi doğrulayın. Ölçtüğünüz ifade, müşterilerinizin gerçekten aradığı ifade mi? İşinizi anlatmayan bir kelimenin haritası size bir şey söylemez.
2. Alaka düzeyini güçlendirin. Ana ve ek kategorileri, hizmetleri, ürünleri ve açıklamayı gözden geçirin. Kelime doldurmadan, işinizi açık ve eksiksiz anlatın.
3. Belirginlik üzerinde çalışın. Müşterilerinizden düzenli ve kurallara uygun biçimde yorum isteyin, yorumlara yanıt verin, gerçek fotoğraflar ekleyin; adınızın, adresinizin ve telefonunuzun web sitenizde ve diğer kayıtlarda aynı yazıldığından emin olun.
4. Zayıf bölgeye bakın. O bölgede üstte çıkan işletmeler profillerinde neyi daha eksiksiz yapıyor? Kopyalamak için değil, kendi eksiklerinizi görmek için bakın.
5. Aynı ayarla yeniden ölçün. Değişikliklerden sonra aynı kelime, aynı nokta sayısı ve aynı alanla taramaya devam edin. Tek bir taramadaki farka göre karar vermek yerine son birkaç taramanın ortalamasını önceki taramalarla karşılaştırın.
6. Kayıt tutun. Hangi değişikliği hangi tarihte yaptığınızı not alın; böylece haritadaki değişimi doğru yorumlayabilirsiniz.

Sıralamadaki değişim Google'ın kararıdır ve ne zaman görüleceği için kesin bir süre verilemez. Isı haritasının değeri, neyin işe yaradığını tahminle değil ölçümle görmenizi sağlamasıdır.

BadePlus'ın harita sıra takibi özelliğinde tarama 7×7, 9×9 ve 13×13 ızgara seçenekleriyle yapılır; her noktadaki sıranızı ve önünüzde çıkan işletmeleri harita üstünde, zaman içindeki eğilimle birlikte görürsünüz.

Sık sorulan sorular

Isı haritası neden her taramada biraz farklı çıkıyor?

Google sonuçları zaman içinde değişir; diğer işletmelerin profillerindeki değişiklikler, yeni yorumlar ve aramanın yapıldığı an sonucu etkileyebilir. Küçük oynamalar normaldir; tek bir taramaya değil, eğilime bakın.

Telefonumda gördüğüm sıra neden ısı haritasındakinden farklı?

Telefonunuz kendi konumunuzdan arama yapar ve sonuç size göre kişiselleşebilir. Isı haritası ise her noktayı aynı yöntemle ölçer. İkisi farklı soruları yanıtlar: biri "ben burada ne görüyorum?", öteki "bölgemin genelinde nasıl görünüyorum?"

Özet

• Izgara taraması, işletmenizin çevresindeki noktalardan aynı aramayı yaparak bölge bölge sıranızı gösterir.
• Yeşil üst, turuncu ve kırmızı alt sıraları; "20+" ilk 20'de çıkmadığınız noktaları anlatır. Ortalamaya değil, dağılıma bakın.
• Nokta sayısını ve alanı müşterinizin geldiği bölgeye göre seçin; karşılaştırmayı hep aynı ayarla yapın.
• Merkezde güçlü, kenarda zayıf tablo çoğu zaman normaldir; merkezde de zayıfsanız alaka düzeyini kontrol edin.
• Haritayı iş listesine çevirin, değişikliklerinizi kaydedin ve aynı ayarla yeniden ölçün.