Google Haritalarda Sıralamanızı Doğru Ölçmek: Konum Neden Önemli?

Görseller yapay zeka ile hazırlanmıştır.

"Haritada kaçıncıyım?" sorusu basit görünür: telefonu açar, hizmetinizi yazar, listede kendinizi ararsınız. Oysa bu yöntemle yapılan bir Google Haritalar sıralama kontrolü çoğu zaman yanıltıcıdır. Aynı aramayı iki sokak ötede yapan bir müşteri sizi bambaşka bir sırada görebilir, hatta hiç görmeyebilir.

Bu yazıda yerel sonuçların neden kişiden kişiye değiştiğini, kendi telefonunuzdan bakmanın neden doğru bir tablo vermediğini ve sıralamanızı farklı noktalardan nasıl ölçebileceğinizi anlatıyoruz.

Neden herkes farklı sonuç görür?

Google, yerel sıralamayla ilgili yardım sayfasında yerel sonuçların çoğunlukla alaka düzeyine, mesafeye ve popülerliğe göre belirlendiğini yazar. Bu üç etkenden mesafe, ölçümü doğrudan ilgilendirir: mesafe, her işletmenin arama yapan kişiden ne kadar uzakta olduğudur. Google aynı sayfada, kişi konumunu paylaşmazsa konumu hakkında bildiklerini kullandığını da belirtir.

Bunun pratik anlamı şudur: Google Haritalar'da tek bir sıranız yoktur. Her arama, arayanın bulunduğu yere göre yeniden sıralanır. İşletmenizin hemen yanında üst sıralarda görünürken birkaç kilometre ötede listenin sonlarına düşebilirsiniz. Sonuçları etkileyen başka değişkenler de vardır:

• Arama ifadesi: "diş kliniği" ile "çocuk diş hekimi" farklı sonuç listeleri getirir.
• Arama zamanı: Bir işletmenin o an açık ya da kapalı olması gibi durumlar sonuçları etkileyebilir.
• Rakiplerin konumu: Arayan kişinin çevresinde kaç benzer işletme olduğu, sizin o noktadaki yerinizi belirler.

Bu yüzden "Google Maps sıralama öğrenme" derdindeki işletme sahibi için doğru soru "kaçıncıyım?" değil, "nerede, hangi aramada, kaçıncıyım?" sorusudur.

Kendi telefonunuzdan bakmak neden yanıltır?

Kendi telefonunuzla arama yapmanın birkaç yanıltıcı yanı vardır:

• Konumunuz işletmenizdir. Aramayı çoğu zaman dükkanınızdan ya da evinizden yaparsınız. İşletmenize en yakın nokta, sizi en iyi gösteren noktadır; müşterilerinizin çoğu ise başka yerlerden arar.
• Tek nokta, tek an. Bir kez baktığınızda gördüğünüz sıra, o an ve o yer için geçerlidir. Ertesi gün ya da başka bir saatte farklı olabilir.
• Tekrarlanan aramalar. Kendi işletmenizi sık sık arayıp tıklamak ölçüm sayılmaz. Gördüğünüz tablo, müşterinin gördüğü tabloyla aynı olmayabilir.
• Tek ifade. Çoğu kişi yalnız bir arama ifadesine bakar; oysa müşteriler aynı hizmeti farklı kelimelerle arar.

Bu yöntemle elde edilen sonuç ya gereğinden iyimser ya da gereğinden kötümser olur. İki durumda da yanlış karar verme riski doğar.

Farklı noktalardan ölçüm: ızgara yaklaşımı

Daha gerçekçi bir yerel sıralama ölçümü için aynı arama, işletmenizin çevresindeki çok sayıda noktadan yapılır. En yaygın yöntem, işletmenizi merkeze alan eşit aralıklı bir ızgaradır. Örneğin 7×7 bir ızgara 49 noktadan, 13×13 bir ızgara 169 noktadan oluşur. Her noktada aynı arama yapılır ve o noktadaki sıranız kaydedilir.

Sonuç genelde bir ısı haritası olarak gösterilir: sizi üst sıralarda gösteren noktalar bir renkle, geride kaldığınız noktalar başka bir renkle işaretlenir. Böylece tek bakışta şunları görürsünüz:

• Hangi mahallelerde öne çıktığınızı, hangilerinde geride kaldığınızı.
• Görünürlüğünüzün işletmenizden ne kadar uzağa yayıldığını.
• Bir rakibin hangi bölgede sizden önde olduğunu.

Izgaranın yarıçapını işinize göre seçin. Müşterilerinin çoğu yürüme mesafesinden gelen bir kafe için küçük bir yarıçap yeterlidir. Müşterinin yanına giden bir tesisatçı ya da şehir genelinden hasta kabul eden bir klinik için daha geniş bir alan anlamlıdır. Harita sıra takibi nasıl yapılır sorusunun özü budur: doğru ifade, doğru yarıçap ve aynı koşullarda tekrarlanan ölçüm.

Hangi aramaları takip etmelisiniz?

Ölçümün değeri, seçtiğiniz arama ifadelerine bağlıdır. Şu ilkeler işinize yarar:

1. Müşterinin kelimesini kullanın. Sizin hizmete verdiğiniz ad ile müşterinin aradığı ifade farklı olabilir. Telefonda ya da kapıda müşterilerin işinizi nasıl tarif ettiğine dikkat edin.
2. Hizmet ve kategori ifadeleri seçin. "Oto yıkama", "kahvaltı salonu", "çocuk doktoru" gibi ifadeler yeni müşterinin aramasıdır.
3. Kendi adınızı takip etmeyin. Adınızla arayan kişi sizi zaten tanır; bu aramada üstte çıkmanız beklenen bir durumdur ve görünürlük hakkında az şey söyler.
4. Az ama doğru ifade seçin. Başlangıç için birkaç ana hizmet ifadesi yeterlidir. Çok sayıda ifade, takibi zorlaştırır.
5. Bölge eklenmiş aramaları da düşünün. Bazı müşteriler "semt adı + hizmet" biçiminde arar. Bu aramalar hizmet verdiğiniz bölgelerde nasıl göründüğünüzü gösterir.

Ölçüm sıklığı ve sonuçları yorumlama

Sıralama gün içinde bile değişebilir. Bu yüzden tek bir ölçümden sonuç çıkarmayın. Şu alışkanlıklar ölçümü güvenilir kılar:

• Düzenli aralık: Aynı ifadeyi haftada bir ya da iki kez ölçmek, çoğu işletme için eğilimi görmeye yeter.
• Aynı koşullar: Ölçümleri aynı ızgara, aynı yarıçap ve mümkünse işletmenizin açık olduğu benzer saatlerde yapın. Gece ya da kapalıyken yapılan ölçüm, sıranızı olduğundan farklı gösterebilir.
• Ortalamaya bakın: Tek bir taramadaki iniş çıkış dalgalanma olabilir. Son birkaç taramanın ortalamasını önceki birkaç taramayla karşılaştırmak daha sağlıklıdır.
• Değişiklikleri not edin: Profilinizde bir bilgiyi değiştirdiğinizde, fotoğraf eklediğinizde ya da çok sayıda yeni yorum aldığınızda tarihini not alın. Sonraki ölçümlerdeki farkı yorumlarken işinize yarar.
• Mevsimi hesaba katın: Bazı işlerde aramalar ve rekabet mevsime göre değişir; geçen ayla bu ayı karşılaştırırken bunu unutmayın.

Ölçüm bir teşhis aracıdır, kendi başına sıralamayı değiştirmez. Sıralamaya Google karar verir ve kesin bir sonuç söylenemez. Ölçümün asıl faydası, profilinizde yaptığınız işlerin etkisini tahminle değil veriyle izlemenizi sağlamasıdır.

Bugünkü durumunuzu görmek isterseniz ücretsiz harita analizi üyelik gerektirmeden 25 noktalık bir ölçümle başlar. Düzenli takip için BadePlus'ın harita sıra takibi seçtiğiniz kelimeleri 7×7, 9×9 ya da 13×13 ızgarayla ölçer, sonucu ısı haritasında gösterir ve değişimi tek taramaya göre değil, son iki taramanın ortalamasını önceki ikisiyle karşılaştırarak hesaplar.

Sık sorulan sorular

Sıram neden her gün değişiyor?

Yerel sonuçlar sabit değildir. Rakiplerin profillerinde yaptığı değişiklikler, yeni yorumlar, aramanın yapıldığı saat ve Google'ın kendi güncellemeleri sırayı günden güne oynatabilir. Küçük oynamalar olağandır; anlamlı olan, birkaç hafta boyunca aynı yöne giden değişimdir.

Bir araç kullanmadan kendim nasıl kontrol edebilirim?

Sınırlı da olsa yapılabilir. Farklı semtlerde yaşayan ya da çalışan tanıdıklarınızdan, aynı arama ifadesini kendi telefonlarında yazıp sonucun ekran görüntüsünü göndermelerini isteyebilirsiniz. Ekran görüntülerini tarih ve semt adıyla saklayın. Bu yöntem düzenli bir ızgara ölçümü kadar ayrıntılı değildir, ama yalnız kendi telefonunuza bakmaktan çok daha gerçekçi bir fikir verir.

Haritada hiç görünmüyorsam ölçmek anlamlı mı?

Evet. Hiç görünmediğiniz noktaları bilmek de bir başlangıç verisidir. Önce profilinizin doğrulanmış, kategorisinin doğru ve bilgilerinin eksiksiz olduğundan emin olun; ardından aynı ölçümü belirli aralıklarla tekrarlayarak değişimi izleyin.

Özet

• Google Haritalar'da tek bir sıranız yoktur; sonuçlar arama yapılan konuma göre değişir.
• Kendi telefonunuzdan, işletmenizin yanından yapılan arama gerçek tabloyu göstermez.
• Izgara yöntemiyle aynı arama çok sayıda noktadan yapılır ve sonuç ısı haritasında okunur.
• Müşterinin kullandığı hizmet ifadelerini takip edin; kendi adınızla yapılan aramayı ölçüt saymayın.
• Ölçümleri aynı koşullarda tekrarlayın ve tek taramaya değil, birkaç taramanın ortalamasına bakın.